2.3.4 反馈倾向的相关研究
在个体特质与其反馈反应的研究方面,反馈倾向一直是学术界的前沿话题与热点之一(Steelman & Wolfeld,2018;郑颖,戴溥之,2007),从现有文献来看,有关个体反馈倾向的相关实证研究还比较少,但也得出了一些有意义的结论,为未来进一步的研究提供了重要的基础与方向。现有关于反馈倾向的研究主要包括两个方面的内容,一是对反馈倾向测量方面的探讨,二是对反馈倾向影响效应的讨论。其中反馈倾向测量方面的探讨主要是学者Linderbaum和Levy(2010)所进行的研究,后续学者的相关实证研究所涉及的对有关变量的测量也基本基于他们所开发的量表,相关内容在前文中已经进行了详细说明,这里就不再赘述。
在反馈倾向影响效应研究方面,国外学者们已经探讨了个体反馈倾向与其工作绩效、领导—成员关系、直接询问、反馈寻求、自我监控、绩效评估满意度与积极情感等变量的关系。比如学者Dahling、Chau和O’malley(2012)以美国一所大学的心理学学生及其主管为研究对象,通过对126份有效配对样本数据的分析证实,个体反馈倾向能够显著影响其直接询问策略的程度与频数,下属的反馈导向能够显著促进其反馈寻求行为,进而影响由其上级所评定的领导—成员关系质量和工作绩效。学者Steelman和Wolfeld(2018)的研究探讨了上级作为教练过程中上级反馈倾向对下属反馈倾向的影响,他们以103名来自不同组织、不同行业的员工及其直接主管为研究对象,实证分析结果表明,具有高反馈倾向的管理者被认为是更好的教练,下属能够感知更多的教练行为、更和谐的上下级关系及更高质量的组织反馈环境,进而这类管理者能够帮助下属形成更高的反馈倾向。(https://www.daowen.com)
目前,我国学者关于反馈倾向的实证研究还很少,其中两个研究分别探讨了个体反馈倾向对其反馈寻求策略的影响,以及反馈倾向在辱虐管理与下属反馈寻求行为间的调节效应。学者王宁、周密和赵西萍(2015)通过对我国高校科研团队、金融企业和通信服务类企业的174份有效样本的分析证实,个体反馈倾向与其间接监测及向同事反馈寻求显著正相关,而与其向上级反馈需求并不相关,这也就是说,高反馈倾向的个体更可能采取间接监测的方式向其绩优的同事寻求反馈,而不是向其上级寻求反馈。学者胡晓龙和王结(2018)以我国319名普通企业员工为调查对象进行实证分析,结果表明,下属的反馈倾向能够正向调节上级辱虐管理对下属反馈寻求行为的影响。具体来看,下属反馈倾向不仅能够进一步增强上级辱虐管理对其询问式反馈寻求行为的抑制作用,还能够进一步强化上级辱虐管理对其监控式反馈寻求行为的促进作用。
总之,通过已有关于个体反馈倾向的影响效应相关研究来看,反馈倾向不仅能够给员工带来多方面的积极结果,还能够在领导模式或行为对下属影响的过程中扮演重要角色。因此,本书拟将探讨反馈倾向这一反映个体差异的变量在上级反馈对下属情境型调节焦点关系间,及下属绩效影响机制中的调节作用,以期通过研究所得结论进一步丰富反馈倾向的相关研究。