2.3.3　反馈倾向的测量

针对个体反馈倾向的测量，学术界应用最为广泛的是学者Linderbaum和Levy（2010）的四个维度20条目测量量表，他们在学者London和Smither（2002）研究的基础上，从理论和实证的角度对反馈倾向的各个维度进行界定，然后通过定性与定量的混合研究方法对他们所提出的反馈倾向结构维度进行检验，具体步骤如下：首先，在进行全面的验证研究之前，对反馈测量维度与测量条目进行了两项试点研究。第一项试点研究邀请22位相关专家对初始量表的内容进行定性反馈，对题目设置、语言表达、逻辑顺序等问题进行调整；第二项试点研究收集206位在职大学生的定量数据，检验修正后量表的信度和维度，并修订相关测量项目，进一步完善反馈倾向测量量表。

然后，在正式子研究1中，通过对300名被调查者样本的因子分析、独立样本T检验、相关分析等进行研究，发现：防御性维度与反馈自我效能维度有很大程度的重叠，故予以删除，最终将反馈倾向的维度缩减为反馈效用、责任感、社会意识和反馈自我效能感四个维度。随后的信效度分析结果表明，所保留的反馈效用、责任感、社会意识和反馈自我效能各维度，以及反馈倾向整体量表的效果良好。最后，在正式子研究2中，通过对美国中西部一家制造公司的267名全职员工的调查检验量表的预测效度，实证分析，结果表明，反馈倾向整体及其四个子维度的可靠性均得到了进一步的支持。同时还证实，虽然反馈倾向每个维度都捕获了一个独特的反馈方向，但这些维度并不是完全独立的，而是一个高度相关的观念集合，可以作为整体变量进行测量。(https://www.daowen.com)

就其具体测量内容来说，学者Linderbaum和Levy（2010）所开发的反馈倾向测量量表将个体反馈倾向细分为反馈效用、责任感、社会意识和反馈自我效能感四个维度，该量表共20道测量条目，其中题项1～5用来测量个体的反馈效用，典型例题如“反馈对于提升我的绩效至关重要”；题项6～10用来测量个体的责任感，典型例题如“我认为自身有责任对反馈做出适当调整”；题项11～15用来测量个体的社会意识，典型例题如“反馈能够帮助我给他人留下良好的印象”；题项16～20用来测量个体的反馈效能感，典型例题如“我相信我有能力处理好反馈意见”。在他们的研究中，反馈倾向各维度的内部一致性系数分别为0.60、0.54、0.54与0.60。自此，该量表因其编制规范、内容充实、信效度高，得到了国外研究者在后续研究中的广泛使用（Braddy et al.，2013；Hawass & Hamid，2017；Steelman& Wolfeld，2018），也在中国情境下得到了一定程度的有效检验（王宁等，2015；胡晓龙，王结，2018）。因此，本书拟将学者Linderbaum和Levy（2010）所开发量表作为下属反馈倾向的测量工具。