3.3.3　下属特质型调节焦点与反馈倾向的影响

3.3.3.1特质型调节焦点在上级反馈影响下属过程中的作用

特质型调节焦点可以被认为是“一种基于个体动机的人格特征”，相对来说较为稳定、不易改变，与其他类型的人格特征相比，特质型调节焦点更加在乎自身行动策略及对随后目标取得的影响（张宏宇等，2019），对个体结果的影响也就更为直接（Gamache et al.，2015），通常会通过调节作用对个体工作结果产生影响（曹元坤，徐红丹，2017）。同时，调节匹配理论（Regulatory Fit Theory）强调，当外部情境性因素与个体的特质型调节焦点达成匹配时，能够促使个体对自身行为产生更多的正确感与重要性的情感体验，带来更多的“匹配价值（Value from Fit）”，进而能够带来个体工作动机、态度、行为及绩效等诸多方面的提升（Simmons et al.，2016）。例如，学者雷星晖等（2015）通过对326位谦卑型领导及其下属的调查证实，下属的特质型调节焦点能够调节谦卑型领导对下属创造力的影响，其中特质促进型调节焦点能够强化谦卑型领导对下属自我效能的积极影响，特质防御型调节焦点能够正向调节谦卑型领导对下属心理安全的积极影响。

基于调节焦点理论的诸多研究已经表明：越是倾向于特质促进型调节焦点的个体，越看重正向、积极的结果，并对正向、积极性结果的出现与缺失更为敏感，更需要追求自我成长与价值实现，更加侧重如果顺利实现目标，能够给个体带来什么；而当个体越倾向于特质防御型调节焦点的特征时，相对更加在意负向、消极结果，并对负向、消极性结果的出现与缺失更加敏感，更需要追求维持稳定与保持安全，更加侧重如果目标没有顺利实现，个体将失去什么（Higgins，1997；Brockner & Higgins，2001；Wallace et al.，2009；Komissarouk & Nadler，2014；李磊等，2010；李根强，2016；张宏宇等，2019）。就上级反馈对下属的影响来看，当下属具有特质促进型调节特征时，其对来自上级的正向反馈更为敏感，也就更可能基于上级正向反馈来调整自身工作态度与行为，并会主动利用这些反馈去谋求不断的成长、进步与发展，进而表现出更高水平的绩效。而对于特质防御型的下属来说，往往会采取防御型目标实现策略，更加倾向于消极对待而非采取多种解决方式应对上级负向反馈，其在工作中的表现受到负向反馈影响的可能性也就更小。因此，本书认为，下属特质型调节焦点能够调节上级反馈对下属绩效的影响，而具体的调节作用将在后续章节详细讨论。(https://www.daowen.com)

3.3.3.2反馈倾向在上级反馈影响下属过程中的作用

反馈倾向作为“一种反映个体对反馈的敏感程度与总体接受程度的人格特征”，能够较为稳定地刻画不同个体间对所可能存在反馈信息的发现、感知、接受与进一步反应的差异（London & Smither，2002）。在随后的研究中，反馈倾向被学者们细分为反馈效用、责任感、反馈效能及社会知觉四个维度，其中反馈效用维度指的是“个体相信反馈对实现自身目标有价值的程度”；责任感维度指的是“个体认为自身有义务对反馈做出反应并主动为组织中他人提供反馈的责任”；反馈效能维度是指“个体对自身感知以及处理反馈的信心和能力”；社会知觉维度则强调“个体对组织中他人反馈的知觉”（Linderbaum & Levy，2010）。还有学者指出，反馈倾向涉及个体如何接收反馈信息，能否主动寻求、理解、消化和加工反馈信息，以及能否自觉按照反馈信息调整自身行为方式和提升自身绩效的可能性等诸多方面的内容（Dahling et al.，2012）。因此，反馈倾向作为一个较为整体的多维概念，能够更为全面、准确地反映个体对特定反馈的反应差异（王宁等，2015），是现阶段学术界关于反馈研究的前沿话题，具有较高的理论意义和研究价值（郑颖，戴溥之，2007；Steelman & Wolfeld，2018）。

从现有的研究看，外部情境性因素对于个体情境型调节焦点系统的引导和塑造作用，还会受到人格特征等个体层面因素的影响（Strauman et al.，2015；许灏颖等，2014；曹元坤，徐红丹，2017）。例如，学者Shang等（2019）研究发现真诚型领导对下属情境型调节焦点的塑造作用会受到下属自身的心理状态及对上下级间权力距离的感知的调节；学者许灏颖、杜晨朵和王震（2014）基于我国企业的实证研究证实，下属的道德认同在道德型领导对其情境促进型与情境型防御道德焦点的影响过程中均具有显著调节作用。此外，诸多关于上级反馈对下属影响的研究也表明下属个体特征能够影响其对于同一上级反馈风格或行为的反应（Zhou，2003；Klein，2003；Rosen et al.，2004；Peng & Chiu，2010；Su et al.，2019；张振刚等，2016；李鲜苗等，2019）。因此，反馈倾向作为一种与个体反馈反应紧密相关的个体特征变量（胡晓龙，王结，2018），其也就很有可能在上级反馈对下属情境型调节焦点的影响过程中具有重要的调节作用。