3.4　本章小结

本章主要是在前人学者有关上级反馈的实证研究及调节焦点理论相关研究的基础上，通过把调节焦点理论具体应用于上级反馈影响下属绩效的过程中，构建了一个描述上级反馈如何通过引导下属情境型调节焦点影响下属绩效的理论概念模型，并剖析下属特质型调节焦点及反馈倾向在其中所扮演的调节角色，深入讨论了上级是如何对下属施加影响的这一关键研究问题。为此，本章共论述了三个方面的内容。第一，对组织管理中上级反馈的相关研究进行总结，立足于本书的实际研究需要，将上级反馈按照效价的方式划分为正向反馈与负向反馈两种类型，并对上级正向反馈与负向反馈两大类别的测量进行了论述，然后对组织管理中上级反馈的相关研究，尤其是上级反馈的影响结果进行了梳理与总结。第二，对本书的核心理论——调节焦点理论进行重点分析，先介绍了调节焦点理论的历史发展脉络与核心内容，然后对调节焦点理论在上级反馈影响下属绩效过程中的理论解释力度进行了详细剖析。第三，通过对前文内容的总结，构建了一个基于调节焦点理论的上级反馈影响下属绩效的理论模型，并对模型中下属情境型调节焦点的中介作用、下属特质型调节焦点与反馈倾向的调节作用进行了详细阐述。

将调节焦点理论应用于上级反馈影响下属绩效的机制研究中，对于解释上级对下属绩效的影响关系具有重要意义，大量的相关实证研究也为调节焦点理论的内容及其在该影响关系中的解释力度提供了有效的证据与支持。因此，本书认为，下属感知的来源上级的反馈对其自身情境型调节焦点的形成具有重要影响，进而作用于下属绩效。具体来看，上级正向反馈能够有效地引导下属形成情境促进型调节焦点，进而带来下属角色内绩效与角色外绩效的变化；而上级负向反馈则能够帮助下属形成情境防御型调节焦点，进而作用于下属的角色内绩效与角色外绩效。并且，特质型调节焦点与反馈倾向作为与下属反馈反应较为密切的人格特征，也在一定程度上会影响上级反馈对下属情境型调节焦点及绩效的影响，故将二者作为调节变量进行讨论，有助于进一步拓展调节焦点理论的内涵及其适用范围，这也能够从更深层的心理作用机制角度揭示上级反馈影响下属绩效的内在过程及其边界条件，从而更好地解释上级正向反馈与负向反馈对下属角色内绩效与角色外绩效的影响。(https://www.daowen.com)

因此，为证实前文理论推导出的上级反馈对下属绩效影响效应理论模型中的关系，同时基于所重点关注的“上级反馈如何对下属绩效产生影响”这一问题，接下来，本书将对所构建模型中具体的假设逻辑关系进行讨论，并通过对三阶段调查所取得的我国企业下属员工及其上级配对样本数据的分析，分别对上级正向反馈与负向反馈对下属角色内绩效与角色外绩效的直接影响效应、下属情境型调节焦点的中介作用，以及下属特质型调节焦点与反馈倾向的调节作用进行检验，以期掌握调节焦点理论视角下上级反馈对下属绩效的过程机制及边界条件。