秘密14  脖颈动作的秘密

抓挠脖子代表不安

人们抓挠脖子一般是用食指抓挠脖子的侧面或者耳垂下方那块区域，而且食指运动的次数一般为五次左右。而这个动作代表的意思一般是对于所说话语的不确定或不安。

心理学家研究发现,人们抓挠脖于一般是用食指抓挠脖于的侧面或者耳垂下方那块区域,而巨食指运动的次数一般为五次左右。而这个动作代表的意思一般是对于所说话语的不确定或不安。

宋佳是一名新进职员，工作了一段时间之后，宋佳发现了公司的很多问题，宋佳是个非常有责任心的人，所以宋佳勇敢地跑去找总经理反映问题。总经理听完宋佳一番激动的说辞之后，会心一笑说：“我觉得你说得非常有道理，我会和上级领导讨论这几个问题的。”

过了很长一段时间，宋佳提出的问题没有得到改善，宋佳百思不得其解，为什么领导当时觉得自己的建议提得非常有道理，可是却迟迟不给出反馈呢？后来，宋佳偶然看了一些心理学的书，才明白了其中道理。当时总经理在说“我觉得你说得非常有道理，我会……”一句话时，他的手在摩擦着自己的脖颈，当时宋佳没觉得这个动作有什么不自然，只是认为这是总经理的一个习惯性的动作，没想到这个动作传达的是总经理对她提出的意见持保留态度，只是不愿当面打击她的热情而已。

如果我们识别对方“口是心非”的痕迹之后,就应该扭转说话方式,这样才可能让对方从怀疑和否定变为思考和肯定。(https://www.daowen.com)

在宋佳给总经理提完意见后的一个月，在公司工作了一年的叶莉也走进了总经理的办公室。叶莉也是来提意见的，但是叶莉的意见是关于自己薪酬的。叶莉觉得自己在公司工作了一年，不论业务能力还是处事能力都有了很大程度的提高，而她目前的工资水平和她的能力不匹配。

叶莉说完这些情况后，总经理笑了笑，将后背靠在椅子上，抓挠着脖子说：“你说的这些公司都考虑到了，我们也承认你的能力确实有了一定程度的提高，但是我觉得你还有很大的提升空间，而且你的工资水平在和你同期进公司的人里面已经是相对比较高的了……”

当叶莉意识到自己的请求马上就要遭到否决时，叶莉马上改变策略，她勇敢地针对总经理的顾虑提出了一个建议，这个建议让总经理对叶莉的看法顿时出现改观。公司正要开发年度新产品，叶莉承诺做出一份漂亮的策划书，如果策划书获得认可，公司就要为她涨工资，如果策划案被否，她的工资水平维持现状。

总经理被叶莉的魄力征服了，他摸着下巴，赞许地点了点头说：“好，就按你说的来。”

从总经理把手从脖于挪到下巴的那一刹那,我们知道,叶莉已经获得了一半的成功。这当中,认识到总经理抓脖于这一动作的含义至关重要。