微行为25  双臂慢慢扩张，态度越来越强势

有丰富销售经验的袁祥非常善于观察客户的肢体动作,他往往能从对方细微的动作变化中读解出客户变化的内心世界。

有一次,在和一个客户洽谈时,袁祥发现客户在谈话的过程中双臂慢慢扩张,伴随着手臂的动作,客户的语气也越来越肯定。由此,袁祥判定面前的这个客户是个非常自信的人,而且他对自已的产品也有非常强烈的信心,他通过打开自已的双臂占领更多的空间,以显示越来越强势的态度。