抓握式双臂交叉姿势代表的是一种紧张、消极、抗拒的心理。因此,假如你是一个销售人员,在销售过程中,如果你的顾客出现了抓握双臂交叉的姿势,那就说明对方没有购买你产品的意思,甚至他对你的介绍产生了抗拒心理。
这时正确的应对方法是让对方有独立自由挑选商品的时间,这样在一个相对不被干扰的环境中,他可能会作出更有利于双方合作的决定。如果你继续不厌其烦地给对方介绍你们的产品,对方可能会因为感觉被你烦扰而放弃购买,甚至对方还会当即爆发。
