消费者的主要权利

(一)消费者的主要权利

美甲沙龙在经营服务过程中,应当熟悉消费者的权利,并确保不侵犯消费者的合法权益。

①消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

②消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格,生产者,用途,性能,规格,等级,主要成分,生产日期,有效期限,检验合格证明,使用说明书,售后服务及服务的内容、规格、费用等有关情况。

③消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

④消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑤消费者享有获偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

⑥消费者享有受尊重的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

⑦消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。另外,消费者还有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。