前言

企业要发展，要做大，就必须树立全新的发展理念，建立高效的管理运行机制，从而最大限度地发挥企业人力、物力、财力优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。而行政办公管理工作涉及企业未来发展的战略规划，涉及企业内部上上下下、里里外外的沟通和协调，涉及企业的全部运作管理过程，涉及每个员工的切身利益。因此，行政办公管理是企业发展壮大的一个重要环节，起着桥梁和枢纽的作用，可以说是企业的中枢神经系统。它对于增强企业活力和提高企业效益具有重要意义。

本书从行政办公人员的实际岗位出发，选取了行政办公人员在日常工作中最为常见的管理问题，借鉴吸收最新的管理理念和方法，以规范化、步骤化、人性化的方式为工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。

本书分为三篇，分别从行政办公管理基础工作、实务操作和公文写作三个方面阐述，全方位总结企业行政办公管理最新的流程、制度和表格等，使整个行政管理体系完整清晰地呈现在读者的眼前。第一篇对行政办公管理所要进行的一些基础工作进行了系统介绍，内容包括：行政组织结构设计、行政部门职权与职位说明、行政人员管理三部分。第二篇主要对行政办公管理工作所涵盖的实务工作的工作流程、规范化操作、管理工具等进行了介绍，内容包括：行政经费管理、行政日常管理、行政后勤及安全管理、行政公关管理四部分。第三篇主要是针对行政办公管理工作需要进行大量文字处理的特点，为广大读者提供了日常工作中常见的公文的写作要点与范本，内容包括：办公事务类文书写作、行政公务类文书写作、规章类文书写作三部分。

本书是一本实用性很强的行政办公管理工具书。一个个具体规范的流程图、制度文本、公文范本、图表使读者可以方便地查用，在最短时间内规范地完成行政管理相关工作的制定和决策，从而大大地提高工作效率。

由于管理工作的日新月异，企业需要随着社会的发展而发展，我们在力保本书具备实用性的同时，也注意紧跟时代潮流。由于作者水平所限，书中难免存在疏漏之处，敬请广大读者提出宝贵意见。

作者