前　言

本书遵循教育部职业教育改革的原则，以物流人才市场需求为导向，紧扣专业课程教学标准，进一步深化对传统教学模式和教学方法的改革。本书作者根据多年的教学经验，采用项目化教学理念从仓储职业岗位所需技能出发，设计和组织全书内容。

本书体系结构有别于传统的仓储与配送管理教材，以某个典型的仓储配送企业为案例背景，围绕着仓储配送岗位职业能力，以工作过程为主线，以角色模拟为驱动组织学习内容。全书分为7 个项目，即行业企业认知、 仓储合同管理、 入库作业管理、 在库作业管理、 出库作业管理、 仓储管理信息技术和仓储成本管理与绩效评估。

本书在编写过程中力求突出以下几个方面的特点：

(1) 结构新颖，每个项目对应仓储岗位的实际工作任务。每个任务都包含项目目标、案例导入、 任务实施等内容，任务设计有机地将案例教学法、 项目教学法、 情景教学法和信息化手段融合在一起。

(2) 强调实践性和操作性。本书在编写时重点突出对实际操作能力的培养，详细地阐述了仓储配送各个岗位的操作流程及所涉及的业务单据，既有工具的准备又有完成质量的检查标准，并附有相应的实训内容。

(3) 以先进的教学理念贯穿始终。本书突出对学生综合能力的培养，以学生为主体，通过角色扮演、 项目实训及小组讨论等教学模式，充分发挥学生自主学习的能动性。不仅调动了学生学习的积极性，而且真正体现了“教、 学、 做” 一体化的教学指导思想。

本书可作为高职高专物流、 运输、 营销专业的教学用书，也可作为仓库、 港口、 配送中心和企事业单位的仓储从业人员的培训教程及自学用书。本书配套网络课程平台(http： / /mooc1. chaoxing. com/course/200189415. htm1)以供学生课前学习、 课后巩固。

本书由朱文涛、 杨琳华担任主编，徐金河、 朱溪亭担任副主编。原史泰博配送中心仓储部经理崔晓春在业务程序、 项目设计和任务选定方面提供了具体的建议，在教材定稿期间，对教材提出了修改意见，使教材内容更贴近实际业务，在此向他表示忠心的感谢。

由于编者水平所限，书中如有不足之处敬请使用本书的师生与读者批评指正，以便修订时改进。如读者在使用本书的过程中有其他意见或建议，恳请向编者踊跃提出宝贵意见。

编者