认真地关注对方,传递正能量

认真地关注对方,传递正能量

请先看下面两个场景:

场景一:有一个新来的销售人员问主管:“主管,我每天都按照公司的要求努力工作,为什么总是拉不到顾客?”主管很不耐烦地打断他的话,说:  “那就是你的努力还不够,顾客要是这么容易能拉到,我找你们来干吗?”

场景二:同样一个新来的销售人员问主管:“主管,我每天都尽我最大的努力去拉顾客了,为什么还是拉不到顾客?”主管听完之后微笑着说:“刚来就能发现这个问题,说明你是一个爱思考又勤快的人,那你觉得自己为什么会拉不到顾客呢?”销售人员兴奋地说:“可能是我刚来,对顾客的需求还不是很了解吧!”主管紧接着追问道:  “那有没有什么办法呢?”销售人员想了想,顿悟道:“是的,我知道自己应该干什么了,谢谢您!”主管满意地点了点头。

在上面这两个场景中,你感受到了什么呢?如果你是第一个场景中的那个销售员,此刻你是不是感到沮丧和失落,准备递交一份辞职报告,再找下一份工作呢?但如果你是第二个场景中的那个销售员,你是不是觉得自己无比自信和有方向感,找到问题然后对症下药,不久你也会成为一个成熟的销售员?

没错!这就是关注的力量,在场景一中那位主管不仅没有关注销售人员的感受,对症下药地回答问题,还用了一句类似轻视与不满的话来压抑销售人员的提问热情。而在场景二中的那位主管的态度就很诚恳,他不但认真听取下属的问题,还给他积极的关注,一下子就让销售人员自己找到了问题的所在。

由此可见,关注别人是一种积极的正能量,它能让对方产生一种被理解、被认可的感受。这种正能量能鼓励对方重新思考问题,重新看待周围的人和事,得到的结果自然也就不同了。

在人和人的交往中,想要让对方欣然接受你的观点和看法,就需要你关注对方的感受,尤其是要学会倾听。因为当你关注对方的时候,传递的是积极正面的、鼓励对方的能量,表达出来的是:“我在很认真地听你说话,你的话对我很重要,请继续讲下去。”

但还有一种人就很在乎自己的感觉,凡事以自我为中心,哪怕和一大群人在一起,他关注的往往是自己的情绪和情感,这种人可就不怎么招人喜欢了,因为这种人的身上充满着我行我素的负能量,传递给别人的永远是:“我对你所说的不感兴趣,你的话对我也没有什么作用,我只关心我自己。”这样的人别人不敬而远之才怪呢?

曾经在一份杂志上刊登过这样一则笑话,说是一个70多岁的老头子对他的儿子说:“我跟你妈结婚都快50年了,可这50年里,我几乎没和你妈讲过一句话。”儿子听了爸爸的话,诧异地说:“怎么可能,今天早上,我还听到我妈数落您的不是呢?”老头子接着说:“没错,这50年你妈每天唠唠叨叨地像个关不上的水龙头,她从来没有发现我对她讲过一句话。”

笑话中的这位老妈可悲吗?她在和别人的交流中能赢得好评吗?连自己丈夫的感受都不关注,又怎么会去关注其他人的感受?她传递给别人的只能是那些消极的、负面的能量。

其实我们都知道,每个人都有被尊重和被认同的需求。而人们感受到自己被尊重、被认同,很大程度上取决于自身的感受有没有被人关注。很简单,如果你爱上一个人,你就会对他 (她)的感受和情绪非常敏感,想尽办法让他 (她)时时刻刻都感觉到你很关心他 (她),在乎他 (她)。而如果你对着一个陌生人,你根本就不会注意他 (她),又怎么会关注这个人的感受呢?所以说,关注对方的感受,才是真正地尊重对方、重视对方。

但是很可惜,在关注别人的感受这门课上,我们很多人都不及格。也有很多人总是假装在听别人的话,看上去对对方的话很感兴趣,直盯着对方的眼睛,而且还不时地点头称是,但实际上是一句也没有听进去,因为对方说的重要信息他全没抓住。所以关注别人,不仅要表情动作到位,思想和感情也要很投入,要让别人真真切切地感受到自己的重要性。

新的学期开始了,育才小学四年级一班正在进行班长的选举活动。根据投票的统计情况,全班42名同学,除了小华自己的那一票,41票上都齐刷刷地写着小华的名字。

小华是这个班的小胖子,他长相一般,学习成绩也一般,为什么会有这么多同学喜欢他呢?老师通过其他同学的描述,才知道为什么那么多人喜欢这个很普通的小男孩了。

芳芳说:“小华从来不打断我们的话,总是耐心听完才说话。”

梅子说:“我上次和小强闹矛盾了,心情特别不好,就是小华跑过来安慰我,并让小强给我道歉呢。”

红红说:“我们班每次放学,都是小华最后一个走的,他总是帮助那些有需要的同学,并且最后检查一下班级的卫生。”

……

同学们还在七嘴八舌地继续说着小华的优点,但老师已经知道,之所以这个普通的小男孩能当选为班长,就是因为他能及时关注大家的需要,他是一个认真关注别人的人。

是啊!只有你认真地关注对方了,才会让对方觉得自己很重要,也才能让对方从心里接受你,信任你,愿意对你敞开自己的心扉。就像故事中的小华,虽然他没有吸引人的外表,也没有很优秀的成绩,可他就是靠真诚地关注同学,让同学们感觉到了被信任和被需要,才纷纷选他为班长。我相信,在以后的学习生活中,小华会更加认真地关注同学,他身上的这种正能量也会带动整个四年级一班越来越团结,越来越优秀。

在生活中,我们每个人都应该成为故事中的那个小华,认真地去关注别人,才能收获良好的人际关系,也才能取得自己事业上的成功。如果我们不去理会他人的感受,也不理解他人的想法,就容易让对方感觉不舒服。即使是自己认为快乐、幸福的东西,如果不考虑对方是不是喜欢,愿不愿意接受,就强加于人,对方往往是不会领情的,他们会拒绝、反感甚至反抗。

虽然在现实生活中,人们的感受常常不容易被发现,有时人们还会把自己的感受刻意地隐藏起来。这些都是人们保护自己的习惯,不过这些也会成为交往的阻碍。我们只有靠关注对方的感受,来打开对方的心门。事实上,被尊重的需求就像空气和水一样时刻被需要,无论谁都是如此。这种需求并不会因为年龄增长、感情加深、关系密切而减少,相反,这种需求会变得更强烈。

想要传递正能量,就一定要记住,关注对方的感受比关注自己更重要。可能一个会说话的人会给人一种聪明机灵的感觉,但一个会关注别人感受的人会给人留下一种亲切体贴的印象,而后者往往更具有吸引力。