多说几句“对不起”

人非圣贤，孰能无过。既然人人都会有过错，所以我们都应学会道歉。衷心道歉不但可以弥补已经破裂的关系，而且还可以增进感情。事实上，道歉并不需要多大的学问，在许多场合只要你轻启唇齿，说出“对不起”三个字就行了。请不要小看“对不起”三个字，“对不起”这三个字看来简单，可是能使顽强者点头，能使怒气消减。

在公共汽车上误踩了别人的脚，你说声“对不起”，被踩的人自然就不会再计较什么了。若因为你的过失，使别人吃亏，而你还不承认自己的不是，好像别人吃亏是咎由自取似的，这就不能使别人原谅你了。

消除恶感，避免伤害对方的感情，最聪明的办法是自己谦逊一点。自己有过失的时候立刻道歉，别人会给你同情和谅解。

“对不起，害你等了许多时候。”“对不起，你可以替我把茶水递过来吗？”在日常生活中，这三个字真是用途太多了。

“对不起”三个字，意思无非是让别人占上风，你既然让他占了上风了，他还有什么更多的要求呢？息事宁人，莫过于此。要使家庭不失和，朋友不交恶，这三个字真是百效的灵药。

电影院里要经过别人座位时，请先说声“对不起”，那么让路的人一定不会把眉头皱起；如果你在招待顾客时多说两声“对不起”，那么，交易十有八九会成功的。

倘若我们大家都不忘记“对不起”这三个字的妙用，我们的生活定会减少很多的不愉快。

当然，道歉的方式各种各样，并不仅仅是“对不起”三个字所能概括的。所以，当我们做错了某件事情时，就应立即道歉。而在道歉时，最常见和需注意的有以下几点：

（1）切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。大人物有时也道歉。丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

（2）应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时甚至追悔莫及。假如你认为有人得罪了你，而对方却并不致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

（3）如果你觉得有些道歉的话说不出口。可以用别的方法来代替。一束鲜花能使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底下，可以表明悔意；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

（4）你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。这种做法，对任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者间的区别。有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。