2.2 QQ营销
2.2 QQ营销
①企业QQ完全是商业化的产品，个人普通QQ是以娱乐与沟通为一体的产品。
②企业QQ能群发消息，一对一发到客户的QQ上去，普通QQ的群发功能是把消息发到群里面。企业QQ是去掉群功能的，群功能是娱乐功能的一部分。
③企业QQ好友上限为10万，普通QQ为500，QQ会员为1 000。
④企业QQ在腾讯2010SP版本会直接被添加到企业好友分组里，并且此分组不可被删除和修改。
⑤企业QQ支持多人同时在线，对外还是一个号码。
⑥企业QQ没有QQ空间，只有相应的企业空间，更加简洁。
⑦企业QQ没有相对应的邮箱。
⑧企业QQ除了在企业查找里能找到外，还可以在普通QQ用户被找到。
⑨企业QQ没有密码保护，但由于是在经销商处购买，关联了企业信息，可随时通过代理商的帮助取回密码。
⑩企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的，普通QQ只能部分漫游。
2.2.2 QQ推广的特点和目标群体
QQ适合什么样的推广？虽然QQ推广的适用性高，但是，针对不同的企业与产品，效果肯定会不一样。在哪些情况下，效果会达到更佳呢？
1）推广的目标群体
（1）针对特定人群推广
对于受众人群集中，并且喜欢在QQ群中交流的人群，使用QQ推广是一个非常不错的选择。比如，像地方性网站、行业性网站，这类网站的目标用户特别喜欢在QQ群中讨论和交流。再如减肥、时尚、IT、汽车等产品，也非常适合QQ推广，因为这类产品的用户也非常热衷于QQ群。
（2）针对固定人群推广
有些产品头疼的不是推广，而是如何增加用户的回访率、转化率。比如，一些黏性较低的网站，用户可能几个月才登录一次，而时间一长，就会把该网站淡忘。在这种情况下，就可以通过QQ群来提高黏性。先建立网站官方QQ群，然后将用户都引导进群里面。这样即使用户1年不登录网站也没关系，因为我们已经将他们牢牢地抓在了手里。只要他们看到群，就会加深对网站的印象。当网站有活动或新信息时，可以通过群来引导用户参与。
（3）低流量指标推广
对于网站推广，流量是考核推广人员的重要指标之一。但是大家注意，如果网站流量指标很高，那并不适合用QQ推广。因为QQ推广很难带来大量的流量，它更适合于一些低流量指标的推广。如企业网站对于流量的要求非常低，随便在几个群中推广，就能达到指标要求。
（4）推广有针对性的项目
对于一些简单、明确、针对性强的产品和项目，非常适合于QQ推广，如一篇文章、一个专题、网络投票、线下活动聚会等。
（5）对现有用户进行维护
如何维护好现有用户？如何提高用户的满意度？这些都是营销人员头疼的问题。而通过QQ维护用户效果非常好。比如，建立官方QQ群，通过群来指导用户使用产品，通过群与用户加强联络、增进感情等。
（6）对潜在用户的深入挖掘
做营销与销售的都知道，衡量一名销售人员是否优秀，不是看他开发了多少新用户，而是他让多少新用户变成了老用户，让多少老用户重复消费。对于网络营销来说，挖掘老用户最好的工具之一就是QQ。
在人际交往过程中，个人形象非常重要，特别是进行商业活动时，给客户的第一印象尤其关键，甚至会直接影响项目的成败。如果我们给客户的第一印象是成熟稳重、举止大方、谈吐生风，浑身透着亲和力，那合作会顺风顺水。但是，如果我们蓬头垢面、穿着短裤、趿着拖鞋去见客户，那可能保安连门都不让进。在互联网中，在看不到对方庐山真面目的情况下，如何留下好印象呢？答案就是QQ资料设置。
前面说过，QQ已经发展成为网络必备工具之一，人们在互联网上的直接接触，往往都是先从QQ开始，所以，我们的QQ形象就相当于我们现实中的个人形象，好的QQ形象会让我们事半功倍。因为它不仅仅是我们在网络上的形象展示，更会对别人造成心理暗示。
2）QQ推广的特点
（1）高适用性
作为中国最大的社交软件，QQ的注册用户早已突破10亿，QQ已经成为网民的必备工具之一，上网没有QQ，就如同现实中没有手机一样稀奇。从营销推广的角度说，对于用户覆盖率如此大、用户如此集中的平台，是必须好好研究并加以利用的。
（2）精准有针对性
QQ的特点是一对一交流及圈子内小范围交流，这种交流方式可以让我们对用户进行更加精准、更加有针对性的推广，甚至我们可以根据每个用户不同的特点进行一对一沟通。这种特点，是其他方式所不具备的。
（3）易于操作
与其他营销推广方法的专业性和繁杂程度相比，QQ推广真的非常简单，只要你会打字、聊天，就可以成为一名QQ推广高手。
（4）近乎零成本
QQ推广实施非常简单，准备一台可以上网的电脑，再申请一个免费的QQ就可以马上操作。申请QQ会员，都已经算是大投入了。和其他动辄几十上百万的营销项目比，几乎是零成本。
（5）持续性
由于QQ推广第一步是先与用户建立好友关系，因此，我们可以对用户进行长期、持续性的推广。这个优势，是其他营销推广方式所不具备的。比如网络广告，我们根本不可能知道是谁看了广告、他是男是女、叫什么名字，以及看完后有何感受，不能在第一时间获得反应。而在QQ上，我们明确地知道用户是谁，可以第一时间获得反馈。
（6）高效率
由于QQ推广的精准性与持续性，使得它最终的转化率要高于一般网络推广方法，为我们节省了大量的时间与精力，提高了工作的效率。