2.11  微博营销

2.11  微博营销

2.11.1  什么是微博营销

微博营销，无非是两个概念：一个“微博”，一个“营销”。说得白话点就是借助“微博”实现“营销”。

微博区别于博客，一般字数限制在140字以内，可以配图片、音乐、链接等内容。因为微博的短小精悍，受到许多快节奏的人的喜爱。同理，微博转播的快捷，信息反馈的迅速，相关信息的超链接，深受一些名人、企业的喜爱。针对这样的平台特点，微博营销成为电子商务中新颖、独特的一种营销模式。方便、快捷、广泛、互动、实时，都是微博营销独有的特色。要想在微博上实现营销，必须注意以下几点：

①真实的名称。自己的或者企业的、品牌的。

②有特色的关键词。微博的标题或者内容，应该有时下流行的、被大众关注的、时政的一些关键词。

③要形成自己微博的特色。如同一个人要有性格一样，微博要有自己的关注领域，有自己的特色，比如专讲汽车，专讲理财之类的。

④关心时事。经常性地对时下流行的话题进行评论或者转发，参与微博中的热门活动。

⑤要有自己的观点。如同特色一样，对微博一味地转发是不会有好的收效的，要有自己鲜明的观点。

⑥多关注知名微博。加好友、加链接，这些都可以提高自己的访问量。

⑦主题内容要有趣味性。枯燥乏味的宣讲是不会有人喜欢的。

2.11.2  微博营销的特点

利用微博开展网络营销，主要有以下10个方面的特点：

①信息发布便捷，传播速度快。

②通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面积广。

③互动性强，能与粉丝及时沟通。

④主动吸引粉丝，同时也有被粉丝抛弃的可能。

⑤利用微博，开展网络营销成本低。

⑥名人效应传播事半功倍。

⑦企业形象拟人化。

⑧微博可以使双方建立非买卖关系的情感。

⑨每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响。

⑩高质量粉丝积累是一个缓慢的过程，需长期投入。

2.11.3  微博营销的作用

微博营销是刚刚推出的一种网络营销方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家感兴趣的话题，以达到营销的目的，这样的方式就是微博营销。

微博搜索排名如何操作？微博排名对微博营销推广有什么作用？成为热门微博对企业微博营销和个人微博推广又有什么作用?

关于新浪微博排名的文章不止一篇，可能有的人还不知道究竟热门微博是怎么回事，下面我们进行一下图解：

成为新浪微博搜索页面的热门微博有什么作用，如图2.7所示。

1）增加曝光率

能成为新浪微博搜索页面的热门微博，将会带来很大的曝光率。如果搜索页面的搜索词是新浪微博热词排行榜的热词的话，可想而知，每天带来的曝光率是多大。如果一个热词是明星名字，那么这个词至少将覆盖她/他的几千几百万粉丝。如果是热点事件热词，这个曝光率将更高。一个企业如果要做微博营销，很直白地说，曝光率高就意味着品牌宣传广。如果企业微博营销专员能将自己的产品和服务通过语言和图片同这些热词结合在一起，带来的品牌宣传效应可想而知。

当然，增加曝光率的结果不光是这些，随着曝光率的增加，将会带来一些曝光链条效应。

2）迅速增加真实活跃粉丝

热门微博大量增加曝光率，这对一个微博带来的不光是阅读量，还有更大的潜在价值，那就是粉丝增加。因为在微博里每个人都不是孤立的，无形中玩微博的人形成了不同的派别，根据兴趣爱好、生活习惯、身份职位等分了很多个类别。

当你在搜索页面成为热门微博占领页面的前3位时，这样一些人将有可能成为你的粉丝：

①和你志同道合的人有可能成为你的粉丝。

②和你崇拜同一个明星或名人的人有可能成为你的粉丝。

③如果是企业，有购买需求的人可能成为你的粉丝。

④如果是企业，有合作意向的机构或个人可能会成为你的粉丝。

⑤如果你发的微博都比较有技术含量，那些希望能学点东西的人可能会成为你的粉丝。

⑥如果你的微博属于娱乐资讯微博，那些喜欢八卦的博友有可能成为你的粉丝。

⑦如果你的微博还有点小名气，无意中会有莫名其妙的人成为你的粉丝。

3）活粉带来的超大量评论

别小看用这些方法带来的粉丝，他们本身的粉丝不多，但他们的粉丝一般都是他们的亲人同学和朋友。因此，一般当他们转载你的微博之后将会引起连锁转载和评论。评论越多，排名越好，这样就会形成良性循环，因此，你占领热门微博位置的时间就会越长，就会给你带来越多的正面效应，良性循环。

4）瞬间转发引起爆发性曝光

即便当你的微博成为热门微博后，有的博友并不想关注你，但他依然会给你带来大能量。因为，能成为热门微博，肯定首先对微博内容进行了精心的设计，从内容角度来讲本身就是一条很有质量的微博。也许平时你发过很多高质量的微博，而没有带来如期的效果，其实根本就是你所发的微博曝光量非常低。而成为热门微博之后，巨大的曝光配上微博本身的质量，将会形成一种病毒式的连锁反应。转载、转载再转载，这些转载用户有的也许已经成为你的粉丝，有的没有成为你的粉丝。但无论如何，很多普通博友其粉丝都是自己的亲朋好友，所以两次三次的转发所带来的曝光量对企业微博的品牌宣传来讲，相当可观。

5）容易受到大V账号关注

很多朋友都知道，如果自己的微博能得到大V账号的转发，将会给自己带来不少的效应，包括评论、转发、粉丝等。而能得到大V的关注是一件相当难的事。成为热门微博后，不只是被一个大V看到，而是一群。除了一些明星外，还有不少大V账号，而这些账号几乎是各行各业，热点事件啥都关注，啥都评论。而微博搜索页面正是跨行业关键词出没的地方，因此也是大V朋友常去的地方。即便有的大V没时间去，新浪微博官方也会通过话题提示他进入搜索页面。这个不多加解释。这样一来，只要你的微博内容设计得好，不怕没有大V转载和评论。一旦有大V转载，效果就不赘述了。

6）容易受到专业微博人士关注

如果你的微博频繁出现在热门微博里，肯定有一些专业研究微博营销的朋友会关注你。因为你的异常行为让他们很好奇，他们一般都是一个人手上营运好多个号，如果他们对你感兴趣，可能会和你私信交流。这样一来，不花钱的渠道就自然而然地来了，接下来就看你的交际能力了。

2.11.4  微博运营的平台选择及内容定位建设

随着网络的快速发展，传统的方式已经不能满足企业的营销了，企业需要挖掘更多的发展空间，不管是在产品的直接销售方面还是在品牌的树立方面，他们都需要有新的途径去挖掘，但是并非每个人都可以做好。如何进行更好的微博运营呢?下面来看一张图解：

我们侧重谈一下微博运营的平台选择及内容定位与建设。

1）微博平台选择和主题定位

①微博平台选择。现在的微博平台还是比较多的，但是每个微博平台所聚集的人气差别很大，因此营销效果也有所差别。目前，比较火爆的微博有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博等。而新浪微博与腾讯微博又是其中的佼佼者，各有其庞大的用户群，对于企业而言，新浪微博与腾讯微博可以同时运营，但是作为企业或个人而言，精力是有限的，很难有足够的时间和精力同时去经营很多账号，所以，选择微博平台是个很重要的问题。根据相关数据分析，腾讯微博活跃用户中有31.18%来自京沪广深（包括广深周边）地区，20.39%来自江浙地区，48.43%来自全国其他地区。新浪微博活跃用户中有42.75%来自京沪广深（包括广深周边）地区，17.94%来自江浙地区，其余39.31%来自全国其他地区。因此，一个产品或服务需要更广泛和更草根化用户定位的微博，最佳平台在腾讯。而主要面向一线城市和精英群体的微博的最佳选择必然是新浪微博。

②微博的主题定位。在微博主题的选择上，更看好各类垂直主题。垂直类主题虽然有受众，但数量没有冷笑话、语录等主题微博那么广泛，但其目标精准度高，大部分垂直主题可挖掘出一定的商业价值。因此，从营销角度来讲，微博的主题定位是非常重要的。

2）微博的内容建设

内容是将目标受众转化为粉丝并长期保留的最佳途径。因此，先建立有一定质量的内容，对我们后续的粉丝建设工作是非常必要的。

①微博的写作技巧。自Twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。因此，怎样将最精彩、最核心的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要仔细琢磨。

②微博内容的相关性。专注于自己的领域，一个定位于垂直领域却有五花八门内容的账号并不是那么让人喜闻乐见。

③内容是否原创。笔者不会完全否认抄袭的作用，尽管已经过了粉丝粗放增长的时期，但时下各种出自内容库的语录仍然有那么一点作用。

总之，微博营销目前在全国各地的很多企业中正被运用得如火如荼，微博营销要做得好，也绝非那么简单，一定要在微博的平台选择与主题定位及内容建设上下工夫，一切的微博营销活动都要围绕着这些来进行，才能更好地运用好微博这个营销平台。

2.11.5  提升微博粉丝的方法

1）加互粉群

①首先，你要知道你现在微博的状况，你的粉丝量决定了你微博的不同阶段，每个微博账号最多只能加2 000个关注。如果诚信互粉的话，那么，你最多只能获得2 000多的粉丝。建议大家在粉丝没到1 000的时候诚信互粉，到了1 000的时候就要清理你关注的人了，把那些粉丝量少的清理掉。这个时候就要定位你的微博了，同时每天要有计划地发布内容，不要发布一些没用的，发一些伪原创、有趣、高质的内容，长此下去，你的粉丝会涨得很快的。

②登录微博，然后点击屏幕最上方的微群，再在输入框内输入“互粉”，查询结果出来分群列表，选择你喜欢的互粉群（人数越多越好），进去之后点击申请加入。寻找没有满员的微群加入，尽量加入成员人数多的互粉群，尽量多加几个。

③群全部加满了以后等3个小时左右再退群，这样循环下去，时间最好是每天上午。这是很重要、很关键的步骤。只有这样，才能使你始终保持在互粉群成员的前面位置，因为群里面会有很多新的成员加入，把你推后了。别人互粉都是从成员的第一页开始的。

2）互粉

①加互粉群，每个账号的群最多只能加60个，自己控制好，满了的话退出再加，这样就能保持你在新成员中的位置，延长你在群里的前位排名时间。

②接着我们进入一个比较活跃的、成员人数较多的互粉群查看群成员，一页页地挨个加关注，最好关注在线成员。

③每个账号每天的关注有上限，关注满了任务也就完成了，记住你主动关注别人的时候不要全部都关注了，要留一点，因为有加你的话你要回粉的。

3）取消关注骗粉和僵尸粉

①针对骗粉的：登录微博→应用→搜索“我的关注管理”（或地址）→立即使用→授权→一键取消。

②针对僵尸粉：登录微博→应用搜索“关注查询”→立即使用→授权→不活跃粉丝→输入天数→挨个取消关注。

③利用释放的关注空间再继续互粉，获得更多的互粉机会。

4）提醒注意事项

①这些步骤没有什么困难的，关键就是个人坚持的问题。

②在互粉的时候不要去骗粉，想要得到更多的粉丝还要靠你所发的内容让别人有兴趣。

③切记，发一些没用的内容还不如不发，要发就发高质量的。

2.11.6  揭秘微博第一大号的成功之路

1）买粉丝

最迅速、最直接的方式应该就是买粉丝了，微博上很多账号大批量买粉丝，无论是公司账号、个人账号还是一些营销账号，为了让微博看起来可信度高一些，短时间内大量聚集粉丝的方式就是买粉了。

2）骗粉

快速积攒粉丝的另外一种方式就是骗粉，最典型的时期是《中国好声音》节目播出的时候，歌手从默默无闻的路人突然万众瞩目，很多歌手的微博账号都没有加V，甚至有人没有微博账号。因此，很多人假冒歌手的微博，其中最火的要数吴莫愁和李代沫的微博假冒者，历时2个多月，一度达到了30多万粉丝。这些假冒的账号煞有介事地在微博上发布被访者的照片和状态，诸多的粉丝信以为真地评论、转发，表达对歌手的浓浓爱意。有时，对这样一群不明就里但是又人数众多、力量庞大的粉丝，会有很复杂的情绪。这何尝不是代表目前的网络现状呢？很少有人有自己的判断，几个所谓的意见领袖似乎就掌握了话题的方向，这是网民人数不断扩大必经的一段路程。等到好声音节目结束，真正的歌手开始出来辟谣了，公开自己的微博账号或者加上V了，这群假冒的账号摇身一变就成了这位歌手的粉丝团或者一些段子账号。

3）产品机制加粉

很多产品账号会用一些强制关注的方式积攒粉丝。比如，通过新手引导，直接让用户添加关注，或者进入特定页面的用户就自动对该产品账号添加关注。办法虽然粗暴，但也是涨粉的好方式。特别是在2011年以及之前的时间，用户还没有感觉到太多的信息过剩，大家玩微博也正在兴头上，用户对于强制关注以及自己关注的账号要求没有多高，很多账号通过这种方式进行了初期的活跃粉丝积累。

4）联合运营

联合运营就是指号号之间的互相协助运营，大号带小号，小号捧大号。很多营销账号联合运营的方法现在依然盛行，“期盼了好久，终于有人开通了做头发的微博了，赶紧关注@×××”……类似的推荐语充斥微博。见过最好笑的运营就是某地的某个镇政府，宣传部貌似为了跟时髦注册了微博，规定所有大学生村官每个人必须开通60个微博账号，对特定的账号进行关注和互动。还有活动运营，通过举办某些活动要求加关注、转发。不过，这种方式即使能够在短期内增加粉丝，活动过后会经过很长一段掉粉期。另外，更加原始化地加粉丝的方式比如直接求关注，不断加别人粉丝，等到别人互粉的时候又取消。新浪的微群也一度沦为大家求互粉的平台。其实，微博发展到现在，盲目地追求粉丝数量的时期已经过去，真正要做营销的好办法是做互动，做圈子。

关于微博账号做广告，网上有人说微博的营销大号大部分都被杜子健（薛蛮子投资杜子健）、酒红冰蓝、蔡文胜掌握，他们也是最早一批玩微博并且发现微博大号商业价值的人。2010年底前后，微博大号发广告的价格每周都在涨，那时的短链转化率也高得吓人，各种流量的导入效果相当好。这些大号发展历程已经被无数人报道讨论。

笔者亲历的一次微博营销，是在2012年年底。国内一家公关公司给一个国际品牌的生活用品做活动，对参与活动的账号要求就是粉丝数在500以上，博主是女性，还比较活跃。参与的方式是直接发布带特定话题的微博4条，价格是每个参与账号500元。

有趣的是，很多账号背后的人在批量制造着微博并用尽各种手段进行传播，也有的人使用微博做一些有趣的事儿。有一个人运营着一个有50万粉丝的旅游类账号，因为确实是真情实感在做运营，并且之前在互联网公司做偏媒体岗位的工作，对于互联网运营有一些心得，在微博上有很多有趣的互动和活动，所以账号粉丝非常忠诚，活跃度很高。他就辞职四处旅游，每到一处便和当地的邮局或者相关旅游机构联合做一些相关的活动，发一些当地实时的旅游信息和图景，生活过得潇洒惬意。他目前的打算是离开一线城市，回到自己的家乡——一个三线城市做一些结合本地的互联网创业项目，做一些尝试。

另外一个人运营着30万粉丝的细分领域的账号，也是在微博刚开始的时候在新浪有过实习经验，他之前完全没有想过要做账号运营，这个账号仅仅就是自己的爱好，不过他的性格还蛮偏执的，没有一些坚持的勇气，也很难每天和自己的粉丝各种卖萌耍宝。他用这个账号发一些隐性的广告，收入可能不是很多，但是运营着这个账号，各大互联网公司的推广、运营岗，基本都会欢迎他。不管是手握诸多账号的营销公司，还是基于兴趣做起来的、有固定粉丝群的细分领域账号，都不得不感慨：从古至今，时势造英雄，好的机遇对人很重要，更加重要的是作好足够的准备，能够在所有人之前发现微博大号的价值并付诸行动，这可能需要很多行业经验及敏锐的嗅觉。微博上还有很多有趣的，也有启发性的案例和运营人的状态和故事。有时候，用一种抽离开工作的状态去观察这些人的时候，会发现很多有趣的新见解。工作的乐趣，很大一部分也源于此了。