第三章 决定护理礼仪的六大要素
护理礼仪是一种职业礼仪，是护理职业形象的重要组成部分，是护理人员素质、修养、气质行为的综合表现。护理礼仪包括护理仪表、使用言语的艺术、人际沟通、护理人员的行为规范等。
护理礼仪能够满足老年人的心理需要，有利于信息交流，促进康复。同时可以保持密切的同事关系，增强协作精神、宣传护理人员的形象，维护护理职业的尊严，赢得社会认可。(https://www.daowen.com)
护理人员的礼仪水平反映了养老机构干部队伍的整体素质，是养老机构在市场激烈竞争中得以生存的必备条件。养老护理不仅需要精湛的护理技术和良好的思想道德，还需要具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好与老年人的关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。本章我们就来一起学习决定护理礼仪的六大要素。
