细节决定你在职场的成败

细节决定你在职场的成败

史蒂芬·庞勃罗说:“完美的细节体现着永不懈怠的处事风格,正是个人品牌价值的最佳体现。”

你可以举出很多例子来反驳说,成功人士不拘小节,比如不修边幅的爱因斯坦,狂放不羁的普希金。但像爱因斯坦这样的人世上又能有几个?你有他的天赋和悟性吗?在芸芸众生中你要想脱颖而出,不得不承认,更多时候细节具有决定性的力量。

接电话时,先主动向对方问好;打电话时,先询问对方是否方便;给老板的报告里,总是精心准备一份简短的概要供快速浏览……电梯里和老板简短的几句聊天,可能让他坚定提拔你的想法;在谈判中一个不当的用词,也许让你最后一刻痛失快要到手的合同。这样的细节还有很多很多,但也有一条重要的原则:你必须成为一个积极、实干、尽职尽责的象征,你的任何言行都要与此相适应。

一家知名公司招聘职员时故意在门口横放了一把扫帚。第一名应聘者进了大厅,看见扫帚,一脚把它踢了老远,老板禁不住摇头苦笑;第二名应聘者进了大厅,一脚跨了过去;老板没作任何反应;第三位应聘者进了大厅,停住脚步弯下腰把扫帚提起来立在了旮旯里,老板满意地点头笑了……

三人的应聘结果不用揭晓大家就都猜出来了,第三位应聘者就凭着这么一个不经意的细节博得了老板的赏识。

对于大多数白领而言,他们每天的工作谈不上要多少创意,更多需要的是细节和耐心。在同等条件下,老板通常会垂青那些不忽视细节的人。他们工作必然会一丝不苟,精益求精。大大咧咧,不拘小节是职场新人的大忌。而对于那些即将走出校门的大学生和初入职场的职员,由于他们的综合素质无法在短时间内评估,所以常常一个细节就可以决定其事业与命运。

五个师范毕业生为进一所名校任职,通过递简历、面试、笔试等层层关口,终于进入了最后一个生死攸关的时刻:试讲。为了讲好这节课,这些毕业生都做了精心准备。因为,校方要在最后一关中选出一人。

最后一位女生试讲时紧张得像怀揣着几只活蹦乱跳的兔子,她强行压抑住了慌乱,微笑着走上讲台。师生互相致意后,她开始讲课:导入新课,讲授正文,课堂提问,总结概括,复习巩固……谢天谢地,进行得还算按部就班。为了避免“满堂灌”,“填鸭式教学”,她也像前四位一样,设计了几次并不高明的课堂提问,但效果乏善可陈。下课时,她预料到自己会输,伤心地回到家里。谁知第二天,正当她茶饭不思之际,突然接到这个学校让她正式上班的通知。她简直不敢相信自己的耳朵,还小心翼翼地询问对方是否找错人了,但校方告诉她是她没错,惊喜之余,她问校长为什么选了她。

“说实话,论那节课的精彩程度,你和其他人相比,还稍逊一筹,”校长接着补充道,“但是,在课堂提问时,你叫的是学生的名字,另外几位却要么叫学号,要么用手指着学生。我们设身处地地想,当我们被别人以代号称呼或者被手指着,我们的心里会很不舒服。试想,我们怎能录用一个不懂得了解和尊重学生的人当教师呢?”

另外一位求职者的情况和上一位相似,只不过他考试的地方是公司而不是学校,这家公司是从事环保产品生产的。在面试结束后,其他人都蜂拥退场时,但这位求职者却将每个人遗弃在桌子上的废纸、空纸杯、宝矿泉水瓶子搜集到一起,然后分类扔到垃圾桶里,再关掉电灯,这给监考官留下了深刻印象。他已经用一个看似微小的细节——实际上是他的行为甚至生活习惯展现了公司的环保理念。

第二天他就接到了上班的电话通知。

所以说,细节决定成败。细节能体现出一个员工的性格内涵和工作能力,很多员工注重工作细节,防微杜渐,一丝不苟,常因此获得老板的信任,老板可以放心地把慎密精致的工作交给他做,也常常会考虑并采纳他的建议。那么这样的员工工作终能顺利进展,事业必将发达兴旺。