职场小知识  踢猫效应

简介：一个人，尤其是位高者，在转移其挫折或不满时，为了不迁怒旁侧，就急需了解情绪的调节及合理发泄的途径。

“踢猫效应”也可以称为“踢狗效应”，是一种隐喻，表示在组织或是家庭中那些位阶较高的人，可能会以责罚位阶较低的人来转移其挫折或不满，而位阶较低的人也会以类似的方式将挫折发泄给位阶更低的人，因此产生了连锁反应。举例来说，爸爸在公司被老板责骂，回家后开始骂小孩，小孩因此而不开心，于是将情绪转移到家猫身上，于是去踢猫。

心理学研究中认为“踢猫效应”指的是一个人的恶劣情绪反应很容易波及他人的情绪。孔子曾经赞美颜回不迁怒的美德，正是因为不迁怒很难，所以它才会是一种美德。为什么我们时常忍不住去迁怒他人，会“踢猫”呢？其实，最早解释这种现象的，是我们所熟知的心理学大师——西格蒙德·弗洛伊德。弗洛伊德对此现象给了一个专业名词——移情。这也可以说是一种自我防卫机制中的置换作用，即将能量从不可触犯的客体，转移到其他可以触犯的客体之上，把脾气发泄到更没有威胁的人身上。当我们在生活或工作中遇到无法应付的焦虑时，会采取自我防卫机制来化解压力。自我防卫机制本身没有绝对好坏优劣之分，它的出现本质上是为了让我们能够适应焦虑，才会在演化史上保存至今。但是如果一个人每次遇事都采取自我防御去躲避问题，不去尝试面对困境以寻求解决办法，那么相当于这个人已经失去真正地面对和处理问题的能力。

中国古话说得好：克己复礼。就是遇事从容，能理智控制好自己的情绪，与人为善，给周边疲倦的心灵以安慰与鼓励，也就是我们常说的“己所不欲，勿施于人”。的确，在竞争白热化的今天，时时保持豁达的姿态，以及换位思考的意识，很具挑战性。然而，在压力下还能保持风度，意味着人格魅力的提升。