2.1.5　国外智慧旅游发展成果的研究

自1980年起，国际旅游研究的学者一致认同信息科技的出现将改变旅游业的惯例、策略和整个行业的结构（Buhalis＆Law，2008）。随着信息科技迅速发展，应运而生的计算机预订系统（Computer Reservation Systems）、全球分销系统（Global Distribution Systems）以及互联网在旅游业的逐渐普及，更进一步奠定了“旅游信息化”的重要性。Poon（1993），Sheldon（1997），Werthner＆Klein（1999）研究了旅游发展所需的信息和通信技术（ICT）。Hruschka＆Mazanec（1990），Mahmood＆Ricci（2009）着重研究了智能人机对话系统。Crotts等（2009）；Ascaniis＆Morasso（2011）研究旅游信息搜索过程中系统的人机友好性。Martin等（2011）研究了手机软件在智慧旅游中的应用。可见国际上少有把“智慧旅游”作为旅游业发展的核心战略，而是从可持续发展的高度，以游客深度参与、游客与旅游目的地的深层次关系等为关注点，探索智慧旅游所能给旅游业带来的利益。