智慧旅游公共服务平台的运营是市场化的运作模式，需要政府、企业和广大游客的良性互动，应避免传统政府公共服务体制下“管理者”的角色。因此，政府部门对职能的定位须从“管理型”向“服务型”转变。同时，在平台建设和推广应用初期，需要大量的人力、物力和资金的投入，巨大的成本投入决定了政府的牵头和主导作用的重要性，其不仅要负责平台的实施和统筹协调，还要承担业务运营的监管和相关制度规范的制定，以全面推进智慧旅游公共服务平台的推广应用和发展。
