3.2　沈阳主要景区智慧旅游服务平台存在的问题

智慧旅游建设是一项复杂的长期系统工程，涉及资金、技术、人力等多方面的大量投入。沈阳在建设智慧旅游的进程中，始终秉承以游客需求为中心，克服约束条件、力争结构完整，努力打造集跟团旅游、旅游票务、定制旅游、居游卡务及旅游投诉为一体的智慧旅游项目，从信息化角度方便游客出行，以提升沈阳旅游产业的核心竞争力和对东北亚经济的影响力度。但由于服务平台尚处于筹备建设阶段，智慧旅游工程也刚刚起步，国内外借鉴的案例数量有限，且公众对智慧旅游的认知程度较低，缺乏使用公共服务平台的意识和需求，因此，公共服务平台建设和使用时仍存在诸多不完善之处，具体表现如下：