5.3　应用层建设内容

应用层建设是智慧旅游公共服务平台的建设重点，涵盖四个方面：政务资讯系统、行业管理系统、景区经营系统和游客服务系统。政务资讯系统的实施主体是旅游管理部门，从行政角度负责日常管理工作，包括政务公开、信息发布和质量监管三个方面。行业管理系统对应的主体是负责旅游各项功能的企业，包含住宿、餐饮、娱乐、购物等方面，可以实现消费导航、预订服务、在线销售、在线支付、积分管理、服务评价等功能，增加旅游活动的便捷性和可操作性。景区经营系统，服务于景区，旨在提升景区的智慧化管理能力和竞争力，提高管理效率和服务能力。智慧建设中包含：景区客流管理、景区员工原理、景区资源管理、景区应急管理、景区展示、观景视频等六大功能。游客服务系统，面向游客，提升其感知度和满意度，丰富游览内容、增加游览功能，服务于旅游的整个过程，包含游览功能、交通功能、资讯功能三个模块，贯穿旅游活动各个环节。