6.1.5　建立新的体制机制为平台建设作保障

以公共服务平台为基础的智慧旅游形成了一种新型的组织管理创新模式，与传统旅游管理模式必然存在矛盾与冲突，为克服这些障碍，必须要建立新的体制机制，为智慧旅游公共服务新平台的良好运作保驾护航。

首先，必须强化跨系统协调机制，增强政府部门间、旅游部门与旅游企业间的协作。相关旅游部门和旅游企业只需在“云”内搜索所需的管理对象的信息，即可获取决策所需的可靠依据。在这一过程中，大大减少了数据处理、整合、传输的成本，提高了政府部门间、旅游部门与旅游企业间的跨系统协调能力，使传统的跨系统协调机制向着灵活、快速的方向转变。

其次，改变传统单一的监督方式，提高监督机制运行效果。旅游企业和旅游者可以通过移动感知端，将破坏旅游环境和旅游市场的不良行为现象等快速上传到云端，督促有关旅游部门进行回应和处理，大大丰富了监督的手段，提高了监督的效率。同时，旅游行政部门和旅游企业、旅游者之间的信息沟通由原来单一路线传递转变为双向传递，有利于促进监督机制的运行和反馈效果。

最后，还应建立智慧旅游专家咨询制度，有效整合专家资源。作为现代决策系统的一大重要组成部分，专家咨询制度是推动科学决策的重要措施，可以有效地解决组织决策者能、责不对称的矛盾。通过建立专家咨询云，有针对性地分配和获取专家提供的信息，打破传统的空间和程序限制，提高决策和行为的科学性。