显示性评价指标体系的构建

显示性指标主要反映旅游目的地竞争力的最终结果，大部分来源于现有的旅游统计体系，少部分指标来源于相关市场调查。总的来说，旅游目的地竞争力显示性指标体系共包含三大类指标，即目的地旅游业竞争业绩指标、旅游者满意度指数与目的地居民生活幸福度指数。

旅游人数与旅游收入是国内外学者一致认可的旅游业竞争业绩评价指标。Dwyer把旅游对当地就业的贡献、对当地经济的贡献、旅游投资、政府对旅游发展的支持等也作为目的地竞争业绩的评价指标^[2]。此外，考虑到不同旅游目的地在地理面积、人口密度、经济水平等方面的差异，笔者认为除了考虑旅游收入、旅游人数等的总量指标之外，还需考虑人均指标、面积平均指标以及单位GDP指标等相对指标。基于此，衡量目的地旅游业竞争业绩的指标应该包括旅游人次、旅游收入、人均旅游花费、万人居民旅游收入、万人居民旅游人数、平方公里旅游收入、平方公里旅游人数以及旅游收入/GDP等内容；旅游者满意度指数应该包含旅游者总体的满意度、重游意愿、推荐意愿、提高支付水平的意愿以及投诉比率等指标；而目的地居民生活幸福度指数则包含旅游就业、政府旅游投资、目的地居民对旅游发展的支持程度等指标（见图5-1）。

图5-1　旅游目的地竞争力显示性评价指标体系

资料来源：本研究整理。