小 结

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本章在简要介绍青岛与大连旅游发展概况的基础上,对两个旅游目的地的竞争力状况进行了考察,一方面检验了前文所构建的旅游目的地竞争力评价指标体系,另一方面比较了青岛与大连的旅游目的地竞争力,并提出了相应的旅游目的地竞争力提升对策与建议。

从分析性指标评价值来看,青岛无论是在指标层、公共因子层、竞争分力层,还是在目标层上的旅游目的地竞争力水平都略高于大连;从显示性指标评价值来看,青岛的旅游目的地竞争力水平也高于大连。

在配对样本T检验以及重要性—表现分析的基础上,找出了青岛与大连在旅游目的地竞争力打造过程存在的问题。要提升其未来的竞争力水平,二者都需要致力于旅游企业管理工作,其中,人力资源管理、产品与服务质量管理以及营销管理水平的提升成为亟待解决的首要问题;目的地管理组织的作用也有待于进一步发挥,尤其是在旅游目的地营销方面的作用亟待开发;历史文化类资源的开发与利用也可以在一定程度上提升两个旅游目的地的竞争力水平;维持现有良好的基础设施状况以及自然与社会环境也至关重要。除此之外,大连在食宿旅游配套设施以及资源监护与环境保护方面还存在一定的不足,应该采取必要的改进措施。

【注释】

[1]该部分参考了青岛旅游信息网(http://www.qdta.cn)和青岛奥帆委官方网(http://www.sailing 2008.org)的相关资料,下文中气候条件、交通状况以及旅游资源概况也参考了以上两个网站的相关资料。

[2]笔者在参考青岛旅游政务网(http://www.qdta.gov.cn/old/tj/tja001.htm)相关数据的基础上自行整理而来。

[3]笔者在参考青岛旅游政务网(http://www.qdta.gov.cn/old/tj/tja001.htm)相关数据的基础上自行整理而来。

[4]该部分参考大连旅游信息网(http://www.dalian-lvyou.com)和浪漫大连旅游网(http://www.visitdl.com/webpage2/index.php)的相关资料,下文中气候条件、交通状况以及旅游资源概况也参考了以上两个网站的相关资料。

[5]柳振万.旅游产业发展理论思考与实践探索.大连:大连出版社,2007,330

[6]作者根据大连市晚报(2007年2月11日)所公布的数据整理而来。

[7]由于资料获取途径所限,笔者仅能得到2001~2006年期间大连市国内旅游的相关数据,因而本章仅能针对大连市近6年来的国内旅游发展情况进行分析。

[8]表中F42目的地形象与知名度*是指“目的地知名度”与“目的地形象”部分,F42目的地形象与知名度*是指“地理区位”部分;F22旅游发展保障因素*是指“交通便利情况”部分,F22旅游发展保障因素*是指“政府对旅游的支持程度”与“当地居民的好客程度”部分。F42目的地形象与知名度*评价值的计算方法是用“目的地知名度”与“目的地形象”两项指标评价值之和乘以公共因子F42的权重,F42目的地形象与知名度*、F22旅游发展保障因素*、F22旅游发展保障因素*的计算方法与此相同。

[9]从严格意义上讲,本文所构建的旅游目的地竞争力评价指标体系的检验及其修正应该建立在大量实证研究和案例研究的基础之上。然而,受时间与精力所限,本文仅以青岛和大连为例展开了实证研究。为了进一步提高该评价指标体系的可信度并使其得到不断的修正与完善,需要在更多的旅游目的地展开实地调研和实证考察,这也将成为本研究今后拓展的领域之一。

[10]Chon K,Weaver P A,Kim C Y.Marketing your community:image analysis of Norfolk.The Cornell H.R.A.Quarterly,1991 February,31~37

[11]Baloglu S,Love C.Association meeting planners`perceived performance of Las Vegas:an importance-performance analysis.Journal of Convention&Exhibition Management,2003,5(1),13~27

[12]Uysal M,Chen J S,Williams D R.Increasing market share through a regional positioning.Tourism Management,2000,21:89~94

[13]杨明.旅游调研数据处理方法和分析技术探讨——以荷兰纳米根市(Nijmegen)旅游形象调研为例.旅游学刊,2005,20(1):84~89

[14]黄秀娟.IPA分析与福建省入境旅游市场开发.福建师范大学学报(哲学社会科学版),2006,140(5):18~23

[15]宋子斌,安应民,郑佩.旅游目的地形象之IPA分析——以西安居民对海南旅游目的地形象感知为例.旅游学刊,2006,21(10):26~32

[16]Haemoon Oh.Revisiting Importance-Performance Analysis.Tourism Management,2001,22:617~627

[17]Haemoon Oh认为四个象限由I到IV按顺时针方向分布,而数学中的四个象限由I到IV按逆时针方向分布,本文沿用Haemoon Oh一文的观点。

[18]宋子斌,安应民,郑佩.旅游目的地形象之IPA分析——以西安居民对海南旅游目的地形象感知为例.旅游学刊,2006,21(10):26-32