双重阶级序位

在诊所里，医生的位置显然应排在最前面，在医生的后面是助理医师和其他专业人员。在系统排列个案中，个人可以马上找到他在整个团体中的正确位置。

行政类职务的位置在医生之前。就像有家室的男士那样，行政部门负责保护一个诊所的安全以及夯实其经济基础，而后者是使这个诊所稳定运作的关键。

所以，在一个企业中，会有根据职位排列的阶级序位，也会有根据对于企业能够顺利运作之重要性排列的阶级序位。在不同的部门中，还有根据年龄和资历排列的阶级序位。我们必须同时以部分与整体的视角来观察这些序位。

例如，当团队中某个资历最浅的成员接任首要的领导职位时，就该团队的管理而言，他（她）拥有第一位置。但若考虑到团队里的人际关系，最后加入的他应处于最后的位置上。根据人性的表现来看，后进入团队的他要确定能得到其下属的帮助。其关键在于他的领导能力，因为他的领导能力决定他是否能够得到比较多的来自下属的支持。

而从另一个角度来看，下属们之间也存在双重阶级序位。在这个团队服务最久的个体应得到相应的尊敬，任何后进入这个团队的人都无法争夺这个位置。不过，资历较深的员工仍需借由相应的努力和成绩来赢得这个位置。如果他们松懈怠慢，因资历获得的较高位置便无法使他们免于成绩降低的后果。在企业里，成绩是首要的考量因素。

我们讲了很多概念性的内容，接下来的实例将扩展、深化我们的认识。