基于符号构建的群际互动与交流

网络社会群体所具有的高度液态性，使其成员处于一种“熟悉的陌生人”状态。在群体形态的演变过程中，群体的认同和形成既需要成员之间相似的价值观、情感共鸣及利益诉求构成群体构建的深层结构；更需要具有群际互动和群体构建作用的符号体系组成的物化形式和表层结构。在互动交流中，群体的符号体系表现为语言符号以互动仪式等，形成群体认同及群体识别的区别性特征，乃至成为群体的标志和图腾。由乙肝患者所创建的“肝胆相照”论坛，自2001年成立以来，逐步建立了成员之间互动仪式和行为模式，一是情感支持，给予交流对象在病情上的理解、共鸣、鼓励、关心和同情等；二是信息支持，主要是给予交流对象治疗、预防、就诊以及用药方面的建议、参考和知识；三是陪伴支持，主要表现为成员之间的闲聊、幽默和调侃等。与此同时，论坛也逐步形成了成员之间沟通交流的语言模式。譬如，论坛中的网友为表达鼓励和乐观的情绪在说明自身病情时写道：“宝贝，对不起！我始终没有勇气去对你坦白，被你深爱的我是一名小三阳患者……我想跟你坦白，我知道这样可能会永远失去宝贝；但我更知道，如果不坦白，我会一直痛苦下去。” (6) 由此，论坛拥有较强的吸引力和凝聚力，截至2021年末，已登记注册会员1064823人，发帖总量4960789份。 (7)