（一）什么是信息

信息（Information）是一个高度概括的抽象概念，最初作为一个科学术语出现在哈特莱1928年的论文《信息传输》中，自20世纪40年代信息论的奠基人香农给“信息”定义为“对不确定性的消除量”，此后，许多研究者根据自己的研究领域提出了不同定义。

美国用户体验专家内森·谢卓夫在其著作《交互信息设计：设计的统一理论》中指出：“信息是有定义、结构化、有事实和有符号的，是有目的地处理和处理数据的结合。”

我国信息理论专家钟义信指出：“信息不等同于消息，消息只是信息的外壳，信息是消息的内核；信息也不等同于信号，信号是信息的承载者，信息是负载的内容；信息也不等同于数据，数据是一种记录信息的形式，相同的信息也可以用文字、图像等来表达。”简而言之，“信息即事物运动的状态与方式”，人们能够通过获取和识别不同的自然界和社会信息来区分不同的事物，从而了解和改造世界。