（2）电商如何利用小程序？

尽管张小龙在2018微信公开课上指出，“小程序不是专门为电商准备的”，但由于强社交属性，且微信更容易触达不习惯使用App的三、四、五线城市和中老年人群，不少商家将小程序视为收割下一波电商增量市场的重要利器。

其实，微信觊觎做电商平台由来已久。早在2012年10月30日，腾讯就低调发布了“微商城”。微商城（又称微信商城）是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，以微信为媒介，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息给微信用户，实现微信在线购物功能。微商城推出后，众多微信开发者、微信公众号运营者、传统商家趋之若鹜，纷纷以各种形式参与进来。

目前，相当数量的电商小程序从原来的微商城升级而来，主体框架基本相同。

小程序依托微信而生，而微信是强社交平台，所以小程序自带社交属性。在产品设计上，小程序借助这一优势，用常见的分享功能将内容共享延伸成一种新的交易协作模式。分享形式从静态图文链接引入，再转入第三方平台完成消费，继而转化为显而易见的商家动态信息，进一步简化交易过程。(https://www.daowen.com)

小程序的使用体验，是“用完即走”，借助微信好友和群进行传播。比如拼多多小程序，上线半年访问量过亿，依靠的是一种拼团的思维。

品牌或企业若想通过“社交+电商”打造精品小程序，需要注意的是用户精准定位，这样才能刺激市场需求实现购买；策划的营销活动要有趣味性，具有可传播点，才能激发用户在社交平台传播并引起群体共鸣，最终实现营销转化；购物的引导要无缝和潜隐地植入在社交活动中，活动流程和激励机制的设计要简单，并利用利益点激发传播，避免引起用户的反感。

通过小程序的社交属性，可以放大用户的参与感，让用户深度参与到商家的每一个活动中来，打破用户心理屏障。小程序利用微信平台把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的生态，真正留住客户实现流量的闭环。