(3)如何获取小程序的流量?
小程序根植于微信这个中国互联网最大的社交平台,天生就具有令互联网玩家们垂涎的流量优势。
小程序的流量渠道可分为线上渠道和线下渠道。
①线上。
A.公众号关联:公众号可以说是微信生态圈的半壁江山,承载了大量的第三方服务与自媒体平台。与公众号实现捆绑与流量互导,可以为小程序赋予强大的能量,同时也解决了公众号粉丝变现的难题,这个赋能方式对于公众号关注量极大的企业或个人而言尤为便利。
B.用户分享:包括好友分享、群分享。通过社交关系链使产品发生裂变扩散式的传播,这背后是对分享传播引导、活动设计、社群运营三方面的考验,也是线上产品设计和运营最值得去深耕的地方,小程序的到来无疑将进一步促进社群经济的活跃。
C.主动搜索:这是最为主动的发现方式,用户需要知道搜什么并能用来干什么,然后才会选择使用你的小程序。这是对品牌运营的要求,在用户心智模型中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”,因此拥有良好品牌形象的大企业或场景化极强的工具类产品才能利用好这部分流量。(https://www.daowen.com)
D.App分享用小程序打开:一般有一定装机量但还没有非常普及的应用可能会需要利用这个入口,用户无须在微信中唤起另一个应用而直接通过小程序体验服务,这样的流程拥有更好的用户体验。
E.历史使用列表:已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你启动的先后顺序(由最近至最远)排列。历史使用列表,相当于二次揽客,小程序和公众号、H5、App最大的区别在于,点击即保存,在小程序列表里可以看到你最近打开过的小程序,这样可以最大程度地留存用户,让用户有更多的返场可能性,使积累用户成为可能。与苹果用户相比,安卓用户还享受了一个特权,即小程序的图标可以放到手机桌面上,这更模糊了小程序和传统应用的边界,也给予了用户更快捷方便的使用体验。
②线下。
A.扫描二维码。线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是O2O热点,例如点餐、排队、购票等,小程序可以在场景化服务中充当线上与线下的连接桥梁作用。
B.附近推荐。小程序能够做到覆盖附近5公里所有微信用户,附近的小程序推荐入口会成为一些基于LBS服务的小程序的重要入口。
总结来看,小程序的线上流量依赖微信生态,天生带社交属性,这意味着需要利用好社交心理,才可以通过社交网络获得裂变式的爆发。小程序的线下流量主要基于LBS的场景化服务,充当着打通线上线下连通环节的关键角色。通过线上线下数十个入口进入小程序,用户和服务者可以享用微信生态中的支付、卡券和内容等基础设施体系,构建良好的用户体验。