店铺布局与视觉营销
(一)店铺布局
店铺布局由门楣、收银台、休息区、试衣区、陈列区五大部分组成。每个区域的功能有所不同,但作用都是方便消费者购买。门楣和陈列区是店铺形象传播的重点,由于涉及室内装修和品牌设计形象推广的概念,在这里不作太多的介绍。
一个店铺的陈列如同画画,布局很重要。应先了解店铺整体的结构,了解消费者视觉和活动走向,再进行布局,如图4-13所示。在布局的时候,特别需要强调的是,消费者活动的通道要畅通,保持两个人双向走动的空间。
图4-13 店铺布局图示
1.陈列区布局与视觉营销
店铺陈列区的布局如图4-14所示。陈列区是一定要让消费者走到的地方。消费者最先到达的位置,就是业内所说的A区,以橱窗陈列和新品、主推品陈列为主;消费者通过A区之后容易到达的区域为B区,B区是陈列品刚下架的新品和销售款。店铺内消费者最不容易到达或容易忽视的死角为C区,C区陈列不受季节影响的基本款和过季款,可以通过主题陈列或概念陈列让它鲜活起来。
图4-14 店铺陈列区布局图示
消费者看商品时,并非到这个区域就看这个区域的商品,往往是站在这个区域看的是另一个区域的货品,如图4-15所示。因此,店铺在布局设计时,要注意店铺通道畅通。
2.休息区布局与视觉营销
休息区是消费者放松的区域,但此时消费者的身体在放松休息,眼睛还是在浏览商品,因此,休息区的布局尽量不占用主要的陈列区域,放在店铺中间的位置,但让消费者的视线能浏览到店铺尽量多的商品,如图4-16所示。
3.收银区布局与视觉营销
消费者在付款时,站在收银台前还可以浏览周边的商品,因此,在收银台边上可以陈列一些小的配饰类物品,如图4-17所示。
图4-15 消费者用视线捕捉商品
图4-16 休息区布局与视觉营销
图4-17 收银区布局与视觉营销
4.试衣区与视觉营销
试衣区是一个独立的空间,是消费者试衣过程中较为私密的空间,试衣间里的镜子和试衣的鞋子成为消费者察看着装效果很重要的工具。当消费者在试衣的过程中,店务人员还需要再挑选一些适合的服装供消费者试穿。在这里需要强调的是,店务人员在挑选服装时,既要考虑服装与消费者的适合度,还需要考虑多样的服装款式,不能都是同一类型的服装,太多的同类服装往往会让消费者选择困难,结果销售反而没有达成,不同类型的服装让消费者有了更多的选择,且提高了客单量。
5.储藏区与视觉营销
在店铺布局中,必须留一定的空间储藏服装用。储藏室虽然不是直接的视觉营销,却是带动销售一个很重要的场所。储藏室存放物品要有规律,品类、尺寸、色系的摆放需要有一定的秩序性,以便以最便捷、最快的速度为消费者服务。
(二)店铺陈列最基本的构成
店铺陈列看起来是复杂的,分解开则是点、线、面、体的构成。熟悉点、线、面、体形成规律和消费者视线活动的关系,有利于更好地促进销售。
1.点的陈列
点是视觉的焦点和中心,如图4-18所示。在陈列时,要将主推产品进行重点陈列,可以通过点的形式进行陈列。
点移动的轨迹在视觉上形成了线,这种视觉上线的形成前提是点,为同样色彩或者形状,如图4-19所示。这种同色所形成的线在陈列上井然有序,适合产品品类多、色彩多的品牌,将色彩进行归类后进行叠放陈列。
一旦点的色彩或形状发生变化,这种视觉上所形成线的方向也发生变化,如图4-20所示。这种点的轨迹的陈列方法打破了同色秩序感的陈列,有一定的变化和生动感。
图4-18 点的陈列
图4-19 同样的点在视觉上形成了线
图4-20 不同点的轨迹改变了视觉方向
图4-21所示,图(a)中的三个点正如图(b)所示,在视觉上形成了一个面,消费者看东西的视觉轨迹是从上到左再到右,如图(c)所示。
同样排列的三个点,点的色彩或形状发生变化,消费者看东西的视觉也同样发生变化,如图4-22所示,消费者看东西的视觉焦点往往会被视觉冲击感强的色彩所吸引。
图4-21 点的轨迹形成了面
图4-22 不同的点改变了视觉轨迹
同样是点形成的面,由四个点构成了一个正方形,与上面提到的三个点所形成的三角形相比,前者的视觉轨迹是从上到左再到右,正方形的特点是四平八稳,四个点同时展现,视觉轨迹是从左到右、从上到下的规律,如图4-23所示。
点在体中的陈列,所形成的轨迹有透视感,有远近之分,一般而言是先中间再前面到后面。所以在橱窗陈列设计中,与消费者视觉同样高度的中间往往是重点,然后才是前景和后景,如图4-24所示。
店铺中的点是正挂的服装、一个模特、一只或一双鞋子、一个包、一个商品组合等,店铺内的POP陈列也可以算作一个点,如图4-25~图4-27所示。
图4-23 四个点形成的视觉轨迹较为平稳
图4-24 点在体中的视觉轨迹
点的陈列样式可以设计:整齐、规整的形彰显出较为正式、优雅之感;不规则的、松散的、随意的形则呈现出活跃、年轻、休闲之感,如图4-28所示。
2.线的陈列
线是由一个个点联结起来,是视觉移动的轨迹,如图4-29、图4-30所示。图4-29(a)鞋子是以一个个点进行陈列,看起来如图4-29(b)所示,是以横向水平进行陈列,而实际上视觉移动的轨迹是如图4-30所示,一个由相同或有秩序的色彩连续起来的视觉轨迹线。
图4-25 不同点的陈列1
图4-26 商品组合形成的点
图4-27 不同点的陈列2
图4-28 点的设计
图4-29 点的轨迹形成了线的陈列
图4-30 点的视觉轨迹线
店铺陈列中,侧挂服装呈现出线的美感,如图4-31所示。
侧挂陈列中服装的底摆所形成的线也需要有一定的规律性,如图4-32所示。
不同的侧挂陈列形成不同的线感,如图4-33所示,是裤子的不同侧挂陈列,所显现出来的线有平整的正式之感和随意的休闲之感。
图4-31 线的陈列
图4-32 侧挂底摆所形成的线的轨迹
图4-33 裤子侧挂呈现的不同线感
3.面的陈列
由点、线或点和线构成的一个仓位构成了一个面,如图4-34、图4-35所示。
面的构成可根据店铺中实际的货品数量进行区域和仓位的划分,大致可以分为以单品品类为主的分类陈列;以色彩为主调的色系陈列;以主题概念为主的系列化陈列。
图4-34所示,在陈列方式上是点的陈列,在货品中全部是衬衫为主的分类陈列。
图4-34 以点构成的一个面——分类陈列
图4-35所示,在陈列方式上是线的陈列,在货品中以黄色为主调的色系陈列。
图4-36所示,在陈列方式上是点、线结合的陈列,在货品中以红、蓝白花卉为主题概念的系列化陈列。
不管是哪一种陈列方式,一个陈列面的服装风格具有关联性,服装与服装、服装与饰品之间可以互搭。
图4-35 以线构成的一个面——色系陈列
图4-36 以点、线结合构成的一个面——主题系列化陈列
4.体的陈列
体具有空间感,由点、线、面构成。
一个店铺是大的体积空间,在这个整体的空间里要划分好陈列空间。店铺里男、女、童装品牌都有的,可分男装、女装、童装区域,男装品牌一般每季按主题系列分3~4个主题,如图4-37所示,进行主题陈列空间区域的划分,可分为正装区、商务区、休闲区。一般情况下,区域的划分可以根据实际陈列的需求,区域之间的陈列可以变换。
有些品牌是以某一品类为主营的,则开设专门的区域进行该品类的陈列。
橱窗是个独立的体积空间,如图4-38所示。
图4-38 体的陈列——橱窗
图4-37 店铺空间的区域划分
店铺中中岛的陈列经常是一个体的主题陈列,要考虑陈列的方式和物品之间的关联性,如图4-39所示。
图4-39 体的陈列——中岛物品陈列
中岛经常还会用模特的形式进行陈列,在陈列时要注意模特之间的动作关联度,通过模特脸部和身姿的走向,让他们相互之间有个语境,如图4-40所示。
图4-40 体的陈列——中岛模特陈列