高手支着：先谈价格还是先谈细节

高手支着：先谈价格还是先谈细节

在与客户沟通的过程中，外贸员到底是先报出产品的价格，还是先与客户商谈产品的细节呢？相信这也是困扰很多外贸员的难题。其实，这并不难理解。只要你稍微换位思考一下，就会做出明智的选择。

客户：“你先给你们的产品报个价吧！”

外贸员：“您先说一下需要哪种产品吧！”

客户：“报个大概的价格呢？”

外贸员：“您这边对产品的数量、包装、电镀工艺等有什么要求呢？”

……

以上对话看似好笑，却是实际情况中经常会发生的。在一些外贸员看来，报价不能过于随意，要在了解了客户所需求的产品的细节后再进行报价，这样的报价会更准确，误差更小。

而在客户看来，他们对这些外贸员及其所在的公司并不了解，对他们公司的产品也不了解，而打探一些他们的大概价格，有助于自己判断这家公司，了解这家公司产品的定位。

如果外贸员还是继续推诿，那么客户很可能就没有耐心继续询问他们的报价了，而会直接将其淘汰掉。

千万不要觉得这是危言耸听，事实上，情况可能比这还严峻得多。试想一下，当你去商场购物时，你随便到一家店里转了转，看了一件衣服，问售货员这件衣服多少钱，其实你未必想买，只是想了解一下这家店的价位，结果这位售货员不直接说价钱，而对你说“您看上了哪款可以试试”。可是等你试完之后，发现这个价格已经远远超出了你的心理预期，那你无论如何也不会买，结果白白浪费了时间。

在外贸工作中，时间同样很宝贵、很紧张，客户之所以想要先获知产品的大概价格，就是想要提高筛选供应商的效率，不至于做了无用功。

时代在发展，做外贸工作同样需要与时俱进，外贸员不能完全套用以往的工作经验，而应该根据市场的变化来调整自己的工作状态，只有这样，外贸员才能真正为客户做好服务。

外贸新认识

做外贸工作，外贸员要懂得从客户的角度去想问题，考虑客户想要的到底是什么。一边与客户交流，一边思考、分析客户的需求，然后尽量去满足客户，这才是一个外贸员的成功之道。