建设一支学习型辅导员队伍 （2009年12月）
2009年12月，学校学工战线组织工作研讨会，食品科学技术学院围绕辅导员队伍建设进行了思考和研讨，并提交了论文《基于学习型组织理论的高校辅导员队伍建设研究》。本文是食品科学技术学院研讨会上的发言。
“学习”这个词，恐怕是大家最为熟悉的词语之一了。“好好学习，天天向上”，可以说从小到大我们一直处于学习的状态中，只有不断地学习，才能持续地进步。但是，随着所处人生阶段的不同，随着所扮演社会角色的不同，学习的内容和方式会不断发生变化。近年来，学校学工战线已经把整个队伍的学习当作一项重要工作来抓，通过改造我们的学习，提高工作的能力与水平。应该说，这是一种以人为本的工作举措，也是一种高明的工作战略。今天，就辅导员队伍的学习问题谈一点我“学习”得来的认识。
首先还是学习的必要性问题。学校一直在呼吁建设学习型党组织、学习型辅导员队伍，每年年初以文件的形式印发《学生工作战线学习计划》[1]。我认为，无论从哪个层面来讲，这都是必要的。从宏观上看，这是顺应知识经济时代要求和创建学习型社会的需要。21世纪是知识剧增、信息爆炸的知识经济时代。这种经济形态建立在知识和信息的生产、分配和使用上，建立在新科技成果和人类知识精华的基础上，不同于传统的以大量消耗原材料和能源为特征的经济。它的到来对人类经济社会活动的各个领域，对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在和将要产生重大影响。我们提倡的学习型社会，是一种有相应的机制和手段，促进和保障全民学习和终身学习的社会，最重要的是形成全民学习、终身学习、积极向上的社会风气。党的十六大将“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”作为全面建设小康社会的重要目标，党的十七大进一步将建设学习型社会作为改善民生、加快推进社会建设的重要内容。对高校而言，作为使用知识和创造知识的重要阵地，不仅是学习型社会创建的重要组成部分，还要通过学习型学校创建为其他社会成员起到良好的示范效应。我们学校有个理念，“个个都是学校形象，人人都是育人环境。”辅导员在教育培养学生的过程中，自身良好的学习理念、学习风气、学习能力、学习形象会给学生潜移默化的影响，在学生中起到良好的示范作用，能促进校园学习型文化的建设和良好学习风气的形成，继而帮助学生增强学习意识，树立终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的观念，养成良好的学习习惯，使他们走向社会后能迅速成为学习型社会建设的中坚力量。
从工作层面上看，建设一支学习型辅导员队伍是适应学生工作新形势新变化的需要。当前，我国已经进入全面建设小康社会、加快建设社会主义现代化的新的发展阶段。随着改革开放的不断深入，社会的经济成分、组织形式、物质利益、生活方式和就业方式日益多样化，社会转型造成人们的社会心态、个人行为准则、价值评价观念的差异化特征明显，人们的思想意识和价值取向呈现多元化趋向，社会的政治生活由传统的模式向现代模式转变，引起了人们思想观念的深刻变化，改革发展过程中的新事物、新问题、新矛盾不断涌现。这些巨大的变革和变化对大学生的思想意识、价值取向、行为方式、就业观念产生重大而深远的影响，给高校大学生思想政治工作带来了许多新情况、新问题，给做好当前大学生思想政治工作提出了许多新课题，也给主要从事大学生思想政治工作的辅导员提出了新要求。辅导员要履行好岗位职责，扮演好“基层指挥员”、“人生导师”和“知心朋友”的角色，一个基本的前提就是要通过主动学习，适应时代的新变化，掌握学生的新特点，研究工作的新策略，应对复杂的新环境。
从队伍建设上看，建设一支学习型辅导员队伍是辅导员专业化发展的需要。党中央2004年发布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，明确提出着力建设一支高水平的辅导员队伍，努力实现思想政治教育的职业化、专业化和专家化。从目前情况来看，辅导员队伍专业化发展存在许多问题，与文件提出的思想政治教育职业化、专业化和专家化的目标还有较大距离。原因是多方面的，其中一个很重要的原因就是辅导员专业化程度和专业服务水准不够。通过团体学习机制的建立，强化辅导员学习意识，更新辅导员学习观念，养成辅导员系统思考的习惯，建设一支学习型辅导员队伍将是解决这一问题的重要举措。
从自身发展上看，建设一支学习型辅导员队伍是我们自身可持续发展的需要。21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，是强调以人为本的世纪。在这个时代，一个人的学习阶段、工作阶段、退休阶段之间的界限不像以往那么清晰，学习不再是一个阶段的事情，接受教育不再是为了单纯的谋生，接受教育的另一个重要目的是个人能力的充分发挥和自我价值的最大实现。学习不再是单纯的生存需要，而是自我实现、自我发展、自我超越的需要。学习型辅导员队伍建设，在建立辅导员团队共同愿景的过程中，将充分征求和集中每一名团队成员的个人意愿，考虑每一名团队成员的价值取向，体现了以人为本的理念。建设一支学习型辅导员队伍可从两个方面增强我们自身可持续发展的能力。一是知识层面。辅导员在学习型组织中通过团体学习、自主学习、系统思考，可以获取知识，提高理论水平和专业化程度。二是能力层面。不仅仅提高了“工作力”，更重要的是增强了“学习力”。这种由所有成员的学习理念、学习态度、学习能力、学习风气、学习习惯和学习效果构成的“学习力”，是辅导员队伍工作能力的重要组成部分，是辅导员队伍有战斗力的重要标志之一，是辅导员队伍应对复杂的新环境、处理复杂的新问题的重要保证，也是大家个人能力的充分发挥和自我价值的实现。
关于学习，我们强调辅导员团队学习和辅导员个人学习。对辅导员团队而言，核心是建立学习型辅导员队伍。对学习型组织的研究，最早可以追溯到20世纪60年代。1965年，美国哈佛大学佛睿思特教授在《企业的新设计》一文中首先提出“学习型组织”的概念。但真正引起人们对学习型组织研究和实践的热潮，是在1990年彼得·圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》这本书。二十多年过去了，学习型组织理论仍是世界上先进的管理理论之一。按照彼得·圣吉的观点，学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织最大的特点是具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。这里的学习指的是“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团体学习”。建立学习型组织必须进行以下五项修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。自我超越是学习型组织的精神基础；心智模式是我们每一个人理解和看待周围事物的心理素质和思维方式；共同愿景是学习型组织的方向舵和创新力量的催化剂，是组织凝聚力的表象和战斗力的保证；团队学习是学习型组织创新力发挥的基本环境；系统思考即要求人们用系统的观点对待组织的发展。
在现代教育中，学习的基本单位可以是个人，但更重要的是团体。有一句谚语，意思是说，如果你想走得更快，你就一个人走；如果你想走得更远，你就与一群人一起走。建设学习型辅导员队伍，在重视团队成员个人学习的基础上，更加强调团队学习，实现一加一大于二的效果，学习如何萃取出高于个人智力的团队智力以及如何运用团队智力。所以，建立学习型辅导员队伍，主要工作就集中在建立辅导员团队共同愿景、建立健全团体学习机制和制定学习激励和保障制度方面。对于建立团队共同愿景，学校学生工作部门和学院党委要发挥重要作用。应当坚持以人为本的理念，充分尊重每一个人的中心和主体地位，通过沟通、分享每一名成员的个人愿景，并将每个人的个人愿景、理想和追求整合为团队的共同愿景，形成每个人以及团队的一种自我超越的强烈愿望。同时，也要把大家履行工作职责和实现个人价值有机结合起来，构筑辅导员队伍的共同愿景。
对于形成团体学习机制，考虑到当前辅导员队伍工作现状，以及辅导员队伍团体学习的薄弱环节，可从以下几个方面建立团体学习机制，实现辅导员工作学习化、学习工作化。
一是建立教学促进团体学习的机制。辅导员的教师和管理者的双重身份已经非常明确，但辅导员的教师身份除了比其他管理者多一张教师资格证书以外，基本没有其他的内容来体现。专业教师一般都有所属的教研室或学科组，已经形成了教研室或学科组集体备课的传统，也有通过专题讲座来集中探讨学科前沿和热点问题的习惯，可以说已经建立了团体学习的机制。所以，我认为辅导员要根据各自的兴趣和所分块负责的工作内容，设立相应的教学研究组，为集中交流、专题研讨提供组织环境。要畅通辅导员上讲台的渠道。让大家承担大学生思想修养、就业指导、学业生涯与职业生涯规划等课程的教学工作或参与公共选修课程的教学工作，让大家的教师身份得到真正的体现，也让辅导员的专业化发展有更加深厚的专业理论基础。同时，辅导员参与教学工作，增加了自己学习的动力源，变被动状态为主动状态。
二是建立科研促进团体学习的机制。科学研究是最有效的运用旧知识获取新知识的学习方式之一。科研过程就是学习的过程，也是探索和创新的过程。通过有计划地设置相关课题，申报相关科研项目，对大学生思想政治教育、管理工作的热点和难点问题进行科学探讨和研究，形成理论研究成果，不仅可以有效促进大家的自觉学习和主动学习，提高理论水平，培养团队合作精神，同时也为大家的工作实践提供理论依据。这也是实现辅导员专家化发展的有效途径。
三是建立培训促进团体学习的机制。根据学生事务管理的新形势、新特点、新要求，以及辅导员不同的职业生涯阶段和职业发展预期，制订科学的培训提升规划和计划，建立分阶段、分层次的培训体系，促进团体学习。在培训的侧重点方面，除了重视辅导员育人能力提升方面的培训外，考虑到辅导员队伍的流动性较强，在辅导员岗位上工作几年就可能会转岗，因此要特别重视新选聘辅导员的岗位适应性培训，帮助新选聘的辅导员尽快转变工作角色，熟悉工作内容和环境，迅速进入工作状态，适应工作岗位的要求。
从学校层面而言，要大力倡导“学习光荣，选择学习就是选择进步”的良好氛围，从制度层面上设计和制定相关的政策和措施，为辅导员的学习创造条件，提供政策支持和经费保障，鼓励辅导员积极投入学习。从关心辅导员的发展出发，关心辅导员的生活，关心辅导员的工作状态，关心辅导员面临的实际困难和困惑，不断改善辅导员的工作、学习和生活条件，增强辅导员的职业认同感和工作归属感，努力培养辅导员的职业优越感。
对于辅导员个人来讲，在建设学习型辅导员队伍的过程中，需要做好两方面的事情。一是强化学习意识，更新学习观念。苏格拉底有句名言：教育不是灌输，而是点燃火焰。辅导员肩负塑造大学生灵魂的重任。辅导员要照亮别人，首先自己身上要有光明；要点燃别人，首先心中要有火种。只有坚持不懈地认真学习，不断提高自己的理论水平和文化素养，才能用科学的理论武装学生，用自己的楷模形象感染和影响学生，真正成为学生健康成长的引路人。因此，辅导员要强化自身在学习中的主体地位和主动精神，强调学习中的“点燃”和“激发”。要清楚地认识到知识经济时代学习的重要性，认识到高校教师学习的必要性，认识到学生工作人员学习的现实紧迫性，将被动学习变为主动学习，将学习看成是一种需要，一种追求，一种境界。
二是要培养自我超越精神，科学应对职业倦怠。一个人在职业发展过程中一般都会经历由不成熟到成熟的过程。这个过程可以分为适应阶段、生涯挫折阶段和稳定停滞阶段。在这三个阶段中都会出现职业倦怠的问题。需要解释一下，所谓辅导员的职业倦怠，就是指辅导员在工作过程中，因不能及时有效地借助外力或自我缓解学生教育管理工作中的压力或妥善处理工作中的各种挫折，而体验的一种情绪耗竭、身心疲惫的情感状态。辅导员的职业倦怠大多由辅导员多重角色的冲突、工作负荷过重、压力过大、情感宣泄渠道不畅、工作成就感不足等原因引起，会直接导致学生教育管理工作的低效率或负效应，影响到辅导员自身的身心健康以及职业发展。在马斯洛需求层次论中，最高层次的需要就是自我实现的需要。在弗洛伊德理论中，自我实现的需要是超越自我的需要。因此，在创建学习型辅导员团队的过程中，作为团队成员的辅导员面临职业倦怠时，要发挥主动精神和能动精神，培养自我超越精神，夯实提高个人素质的潜意识基础，以自我超越和个人价值、团队愿景实现为目标，集中精力，培养耐心，积蓄能量，激发内在学习动力和创新热情，积极学习，乐观面对生活和工作，不断扩展心之所向的能力，最终成功实现自我超越。
总之，辅导员队伍要成为学习型组织，每一名成员要牢固树立终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的观念，做到在工作中学习，在生活中学习，通过工作实践、教学实践和科研工作的开展，实现学习工作化和工作学习化。学习是一种习惯，学习是一种方法，学习更是一种心态。在这个过程中，作为个人的学习和作为团队的学习，要相互促进、共同提高。
【注释】
[1]《学生工作战线学习计划》——由华中农业大学学生工作部、研究生工作部、校团委联合制定，以“学习提高修养，学习推动工作”为目的，促进学生工作战线“多读书、读好书”文明风尚的形成，推动学习型、研究型学生工作战线的建设。学习采取自主学习与集中学习相结合的形式进行。自主学习以记录读书笔记和撰写读书心得形式为主；集中学习以辅导员论坛的形式开展，鼓励开展学生工作的实务研究及创新研究。学习研讨的主要内容包括工作探讨和读书交流两类。建立了“四个一”学习机制，即每月最后一周周四下午举办一次辅导员论坛，每人每年进行一以学院为单位每年参加一次战线读书交流活动，学生工作战线每年汇编一