6.服务子系统

服务子系统又包括销售服务、售后服务和专业服务等内容

（1）销售服务这里主要是指汽车信贷服务和保险服务。另外，还有汽车租赁业务和汽车置换业务（二手车交易）。

（2）售后服务售后服务包括维修保养、配件供应、汽车改装和汽车用品等。就目前而言，国内所谓的售后服务还主要是指维修、保养服务和售后零部件供应。

汽车售后服务是汽车产业链中最稳定的利润来源，有60%的利润是在售后服务领域中产生的。

（3）专业服务汽车服务领域并非仅仅是指汽车的维修和保养，汽车调研、咨询及法律服务等均足以形成独立的产业，有待开发。

汽车咨询包括市场调查、市场分析、行业动态、统计分析以及政策法规等方面的内容，这是真正的软科学，但往往被忽视。汽车咨询服务在汽车服务子系统中占有非常重要的地位，但目前在我国，汽车咨询服务还没有很好地开展起来，很多汽车企业都求助于国外的咨询机构。

另外，当前一个不容忽视的问题是，许多消费者对于汽车消费过程中需要哪些法律、法规很不了解，遇到问题时往往根据自己的理解行事，从而导致发生纠纷、蒙受损失，也有的消费者因不懂法而违法，因此给广大消费者提供法律服务也是非常重要的。