好文案为产品加分
本节要点：
◇文案在新媒体运营中的重要性。
◇如何写一个令人心动的好文案？
小看新媒体文案的运营者，很难有大成就。在这个段子手满天飞的时代，传统的产品广告早已寸步难行。不少运营者采取软文的形式来写产品广告，用99%的篇幅讲一个接地气的故事，以此包装那仅占全文1%篇幅的营销信息。但在很多时候，产品广告文案的字数受到严格的限制，可能连50个字都不到。这就要求新媒体运营者拥有堪比段子手的功力，写出一个短小精悍且完美展现产品特征的优质文案。
产品文案堪称对创意和文笔要求最高的文体。生硬的模仿是没出路的，一味插科打诨也只是徒有其表。想要用最精练的语言实现绝赞的效果，文案创作者就得遵循以下几条经验。
◎找出用户的痛点
用户的痛点就是对产品的需求。设计产品要立足于解决用户的痛点，构思文案也是如此。一个好的文案，要一针见血地指出用户最担心的痛点，同时指出文案中的产品可以解决这个问题。新媒体时代的文案最忌讳生硬地介绍产品，从用户痛点的角度切入，更容易获得他们的信任。
◎贴近用户生活
有些优秀的文案绝口不提产品，而是大篇幅描述用户的生活。工作的辛苦，赚钱的不易，买房压力大，孩子不听话，朋友不靠谱，等等，都是人们日常生活中的一部分。每个人在生活压力面前都会有不同程度的怨气。产品文案由此入手，会让用户感觉你很懂他，从而做出购买的决定。
◎制造消费场景
在一个好的产品文案中，消费场景是不可或缺的内容。用户与产品之间的主要联系发生在某个具体的消费场景之中。通过文案把那个消费场景刻画出来，用户可以更加明确自己购买这款产品能得到什么消费体验。
◎文字要“扎心”
“扎心了，老铁”是当前的互联网热门用语。新媒体营销的重要技法是感染情绪、打动人心。写文案的时候，文字一定要“扎心”，一针见血地戳中用户心中的苦闷、无奈、伤感、自嘲，让他们发出会心一笑。如果能做到这一点，用户就会把你当成知心朋友。
◎使用“急转弯”手法
90%的优秀文案都用到了转折手法。转折手法的精髓是打破人们的思维惯性，给对方来个出其不意的“急转弯”。新媒体运营者可以先写一段常识或者俗语，然后在结尾处突然话锋一转，把话题引到用户没想到的方向。此外，新媒体运营者还可以在文案前面猛灌心灵鸡汤，结尾突然让心灵鸡汤失去意义，变成“辣鸡汤”“毒鸡汤”。这也是个效果不错的办法。
◎营造故事感
用寥寥数语讲述一个有头有尾有内涵的小故事，可以说是产品文案的最高境界。故事营销的好处无须赘言。但产品文案篇幅有限，想要三言两语说清故事主干，并能引发读者的想象，并不是件容易的事情。新媒体运营者可以用写微小说的方式训练自己用一句话讲出生动故事的能力。
随堂练习
请在互联网上找出自己最喜欢的5个营销文案，并分析它们在哪些方面做得成功。
经验之谈
文案的精髓在于感染力，而感染力取决于信息的准确性、定位的清晰度、表现手法的生动性以及主题和创意是否足够突出。这4个方面缺一不可。定位模糊的文案不可能充分揭示主题。假如信息失真，则再生动的表现手法也只能蒙蔽用户一时，一旦被发现弄虚作假，就会招致舆论的强烈反弹，运营者好不容易塑造的品牌形象就会被毁掉。