情商高更容易受欢迎

情商高更容易受欢迎

攻心说服最基本的技巧是巧妙地诱导对方的心理或感情,以使被说服者信服。所以最好使对方获得心理上的优越感或满足,以迎合对方的心理,千万不要试图批评或改变对方的想法。

怎样率先获取对方的信任呢?

1.取得心理共鸣

在尝试说服某个人时,不妨先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题说起,先从情感上取得一致性,然后从细节处扭转对方的观点,进一步赞同你的想法。比如,曾学过的《触龙说赵太后》就是先说自己“偏爱小儿子”迎合了赵太后的心理,然后说宠爱子女要“为之计长远”逐渐攻破了赵太后的心理防线,取得了赵太后的信任,才能最终达到目的。

2.用实例来取得信任

很多推销者往往这样说服客户“你的同事/邻居/好朋友某某也用过这个产品或者也买了这个产品”或者“我自己也用这个牌子的护肤品,你可以看看我的皮肤”等,这样直观的实际例子更容易取得对方的信任,关键是所举例子最好是对方熟悉的、有好感的人,否则以对方讨厌的人做例证,往往引起反感,也就不容易达到目的。

3.用自己的人格取得信任

当对方把你当成朋友,往往更容易接受你的说服。很多保险和业务人员就是这样做的,他们往往不会直接说服客户,而是先和客户成为朋友,当然并不讳言自己的职业,当交情达到一定的程度以后,对方有这方面的需求,自然而然就很容易找上他们,这种长期的营销策略更容易博得别人的好感。比如,有个公司在每个节日都会为每个家庭寄上一张贺卡,并署名自己的公司,有需求的时候,人们第一想到的往往就是这个公司。这也属于一种隐晦的说服术。

4.有具体的数字和资料支持更能取得对方信任

对理性的人来说,更容易从具体的数字和资料方面分析获得信任。比如,一句广告“一年卖出三万多杯,杯子连起来可绕地球一圈”就是具体的数字资料,说明其受欢迎的程度,更容易得到消费者的信任和喜欢。尤其对业务营销来说,想要说服某个大客户,一定要提供详细、专业的技术资料和销售情况以及其他客户的反馈,更容易得到对方的信任。但对普通消费者来说,专业资料反而不容易被欢迎。

5.层层分析消除别人的疑虑

一个人对某件事情想不通,往往会疑虑重重,并不一定是对劝服者不信任,仅仅是对道理不理解,这时候就要用层层释疑的方法把道理说透,进行全方位、各角度的分析,一点点消除对方的疑虑,才可能说服对方。

小贴士

有这样一句格言:“人的心和降落伞一样,必须是开的才有用。”想要获得对方的信任,就要使对方首先敞开心扉,取得心理共鸣。首先必须话题投机,态度观点一致,才能让对方有知己感,进而赞同你的想法。如果话不投机,难以消除人们之间的对立情绪,对方和你有心理隔阂,自然不愿听你说话,不愿和你亲近,也就不能达到说服的目的。