创业核心用户开发
1.用户行为和需求认知
大学生创业切入利基市场，特别要学习如何去分辨用户行为和需求。
心理学家马斯洛把人们的需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。
举个例子。在一个平常的下午，一个普通的咖啡厅生意不错，每桌客人基本都点了饮品和小食。左边两位男士似乎在谈论一些很严肃的话题，右边两位女士估计在抱怨着什么，还有远处的一对情侣，时而玩着手机，时而亲密交谈……可见，同一个场所，同样吃喝交谈行为，不同的客人背后却有不一样的动机，每个人都在获取自己不同的需求。但是，这样一个相对舒适的环境，恰到好处地满足了不同需求背后的核心需求——社交需求。
这些客人正享受着咖啡厅提供给他们的社交场所和社交氛围，这也是客人能坐在这里的核心原因，这在一定程度上也印证了我们常听说的“人是环境的产物”。
众所周知，一个产品是不可能同时满足所有用户的所有需求，但一个好的产品应该知道哪些只是用户的行为，哪些是用户行为背后的核心需求，然后加以满足。
2.种子用户调研
我们应该如何定位目标用户群的核心需求呢？
第一步是进行种子用户调研。这种调研方式需要亲身实地参与大量观察与需求收集，通常的做法是邀请产品的种子用户或者忠实用户参与，因为这种调研方式耗时比较长和操作复杂，一般用户都不一定愿意配合。
第二步是对这批种子用户进行跟踪，通过定性和定量调研，看看这批用户的核心需求是否已在不知不觉中改变了。通过比较发生的变化，决定什么是真正的核心需求。
第三步是收集产品反馈数据，从数据中寻找出核心需求。人可能受环境或者情绪的影响，调研出来的结果有所偏颇，但数据不会，因为数据是特定情况下的一种客观存在，所以我们需要持续观察各项数据的变化，从而去定位用户的核心需求。举个例子，某个网站上面有手机验证码注册和用户名注册两种方式，用户名注册只需要填写用户名和密码就能注册，过程简单快捷，在设计的初期设计师误认为这种方式的用户会比较多，但是数据反馈后发现这种注册方式几乎没人用，访问用户后得知用户觉得这种注册方式非常不安全，毕竟安全性比便捷性更能体现大多数用户的核心需求。
第四步是深度访谈样本用户。深度访谈时长一般控制在1小时以内，挑选的样本用户最好是典型种子用户，样本量不用多，只要他们具有充分的代表性。可以设置一些指标筛选出合适的人选，例如每月在天猫购物30次以上，每次客单价是3000元以上，每周逛天猫的时长为30小时以上，天猫活动的支持度等，满足以上特点的用户，就是寻找的样本用户。
第五步是焦点小组访问。焦点小组访问时长一般控制在2小时以内，小组一般是6～8人，在主持人带领下完成议题讨论，这种用户调研方式需要的样本量比深度访谈要多，所以样本用户条件适度放宽，这种调研方式的好处是可以使样本用户有思维碰撞，适合一些开放的题目，可以直面用户，直接挖掘用户核心需求。
第六步是现实场景还原测试。还原用户平时的操作行为，研究其动作背后的动机。这个需要与数据结合分析，数据反馈虽然真实，但是有时候很难找出原因，通过这个还原测试，就能对数据结果进行一个相对科学及时的补充。
3.核心用户确认
谁是核心用户呢？很简单，谁最痛谁就是核心用户。
找到核心用户后，用户访谈是需求探索最重要的一个环节，对核心用户的访谈，要做到灵活高效、因地制宜。既可以面对面访谈，也可以通过电话或微信；既要保持开放式讨论，也可以让用户做选择题并阐述理由；既可以搞小组讨论，也可以一对一进行。总之，具体方式可由实际情况决定。
最终，我们要做到总结需求，即要总结出：想象中的用户痛点，跟实际调研结果是否一致；想象中的解决方案，跟实际调研后的方案是否一致。如果不一致，就需要继续循环上面的步骤或想出更好的策略重新调研。