精益创业基本原则

三、精益创业基本原则

1.用户导向

精益创业思维是百分之百地以用户为中心,专注用户,进而拉动市场。火箭发射式思维则是以“自我为中心”,不考虑用户的需求,完全按照创业者自己的假设去设计产品。用户导向是指公司要以满足用户需求、以增加用户价值为经营出发点,在经营过程中,特别注意对用户的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析,重视新产品开发和营销手段的创新,动态地适应用户的需求。精益创业思维认为,创业者在创造产品时,要始终以用户需求为导向。因为用户是人,其内心的需求不仅多种多样,而且会随时产生变化,而且不同的用户有不同的需求,对产品功能的要求也不尽相同。

实现用户导向原则要做好两方面的工作。一是寻找到用户的真正需求。用户的潜在需求如同埋在地下的宝藏,只有满足了用户的真正需求,才能顺利地找到通向宝藏的路径。初创公司不能盲目地研发产品,碰运气似的寻找用户需求,这样不仅耗费时间、精力和资本,而且会迷失在寻找用户导向的道路上。做好用户导向定位,要了解用户的痛点、要寻找用户盲点、要挖掘时代趋势点。二是实现以自我为中心到用户为中心的转变。创业不能追求火箭式思维,陷入自己设计的宏伟蓝图中,而是需要从实际出发,从以自我为中心的错误思想转变为以用户为中心的崇高理念中去。公司创造的一切都是为用户服务,脱离了用户,公司便不会茁壮成长,更何谈持续发展。

2.快速行动

精益创业强调产品的投入要快速敏捷,一边研发产品,一边根据用户的体验反馈来改制产品,不断测试和修正,最终生产出满足用户需求的产品。这种用行动来牵动计划的原则不同于火箭发射式的完美计划导向。精益创业原则要求初创公司要有立竿见影的行动。若想让产品更快地得到用户的满意反馈,则需要快速行动。快速行动是要与时间赛跑。初创公司要在发现市场需求后的第一时间内投入生产最简的可行产品,及时通过用户的反馈进行调整,赢得市场的主动权,在发现的市场需求中占有绝对优势。快速行动的精益创业原则是根据实际出发,打破创业者的幻想,给初创公司打下坚实的基础,加快公司发展。

精益创业强调的是行动导向而不是计划导向,需要不断地将产品投放到市场中进行科学试错,由此获得正确的认知。这种从行动中获得认知的方式是研发产品的第二个循环。然后根据获得的反馈信息对产品进行调整,这是将获取的认知转化为行动的环节,是研发产品的第二个循环。不断地重复这样的循环,不但会让创业者在认知上不断更迭,还会让创业者在行动中不断调整。这种行动导向的精益创业原则也被很多大型公司利用,并且达到了超出预想的效果。

3.单点突破

精益创业思维强调单点突破,寻找一个切入点,然后从这个切入点攻入市场,根据这个切入点找准自己的目标用户,设计个性化的产品和服务,满足用户需求。火箭发射式思维强调整体的系统思维,在一开始就设定好一个完美无缺的大系统,这个大系统里包含着自以为是的用户痛点数据和完美的解决方案。如今的互联网时代,再也不能采取传统的创业系统思维,而应该跟随时代的潮流进行创新。在日新月异的时代,公司只有不断地创新,才能保持发展。精益创业的单点突破原则是创业者进行颠覆式创新的一个重要方法,采取单点突破原则而成功的商家不计其数,很多大型公司也正是利用这种方法成就了日后的现在。

从系统思维到单点突破,可使企业聚焦天使用户的方式,一方面寻找用户的核心痛点,另一方面寻找从天使客户的反馈信息中修正项目中存在的问题,及时地进行测试和调整,提高产品或服务的需求度。此外,通过满足天使用户需求过程中积累的经验,通过产品的多元化和系列化,来进一步开发用户,实现点到面的开发。再优秀的产品在市场变化的趋势下也会有生命周期,公司不要妄想靠一种核心产品生存。只有在单品得到市场认可后,通过点上突破,赋予单品的品牌效应,才能够带动整个系列产品的提升。系列产品的知名度和影响力得到提升后,就会代替单一产品的竞争力,从而大大提高产品群的竞争力。

4.优化迭代

精益创业思维强调对产品进行预测只是一个非常抽象、模糊的评估,预测不能十分精确,只有把产品的模型研制出来,投放到市场后,再根据市场反馈的信息不断地优化迭代,才能最终定型。火箭发射式思维强调在设计产品之前,就要把产品的每个细节都想到位,再进行封闭式的研发。优化迭代思维要求创业者要对产品进行否定再否定,达到最好肯定的效果。这种以人为核心、不断否定的开发方式,允许产品出现残缺,可以通过科学试错,不断地测试验证,从而获得更多的认知,根据认知不断对产品进行调整,在坚持不懈地修正过程中不断完善产品。

优化迭代和传统的产品开发模式之所以不相同,是因为传统生产模式最大的特点是对产品进行长周期的开发,并且在这个过程中是完全封闭的。优化迭代最大的两个特点:一是少量创新;二是敏捷开发。将产品与用户习惯相结合,敏捷开发是指创业者要敢于不断尝试,勇于进行科学试错,在测试中不断地改善产品,经过多个优化迭代周期,最终研制出最优的产品。优化迭代思维的真正含义是在用户反馈信息的基础上不断地获得认知,积累经验,不断地调整产品,最终将产品从“好”升华到“更好”。这种螺旋式上升的方式,对产品的研发有着十分重要的意义。

5.科学试错

精益创业过程中,只有不断进行科学试错,重复测试和修正,产品才能从不完美到接近完美。火箭发射式思维强调,产品进入研制开发阶段,就要按照完美的计划去进行完美的执行,要照搬图纸和商业计划书实施,不可在任何小细节上产生误差。在创业初期,创业者确定开发什么样的产品十分重要。如果创业者只是在假设中确定了产品的方向,而没有进行实践验证,那么一旦将这个假设变成现实,用尽全公司的精力和资源去研发这款产品,等到产品成型后,投入市场中,却发现用户并不需要这样的产品,这种结果对创业者来说无疑是巨大的打击。导致在耗尽全部心血打造产品的同时,还浪费了宝贵的时间和有限的资源。

科学试错原则强调:创业者在创业初期,要将假设的产品先做出一个简单的模型,即最小可行性产品,然后投放到市场中进行验证,通过市场的反馈信息来确定假设的产品方向是否可行。如果假设的产品方向可行,那就进一步投入资源进行调整完善;如果假设的产品方向不可行,那就把产品的测试当成一次科学试错,并且查找问题,快速调整产品的方向。