1．该如何掌握沟通技巧？该怎样与他人沟通？
2．酒店与沟通的关系是什么？酒店为什么要重视沟通？
3．如果你作为酒店的员工，该怎样在这个大的团队中去沟通？
4．酒店员工的沟通技巧有哪些？
5．怎样合理地用所学的沟通技巧帮助客人解决遇到的困难？
