“互联网+”应用前景非常广阔，应用领域将遍及工业、农业、环境、医疗、交通各个方面。使人与人、人与人们的工作生活时时联通、事事链接。从感知城市到感知中国、感知世界，从智能城市到智能社会、智慧地球、智慧宇宙。应用无所不及。

一、互联网+农业

“互联网+”时代的智能农业是现代信息化技术与人的经验、智慧的结合及应用所产生的新的农业形态。智能农业是现代农业的重要内容和标志，也是对现代农业的继承和发展，其主要特点是高效、集约，其核心是信息、知识和技术在农业各个环节的广泛应用。

在智能农业环境下，信息和知识成为重要投入主体，并能大幅度提高物质流与能量流的投入效率。智能农业是现代农业发展的必然趋势和高级阶段。而互联网在农业领域的广泛应用，既是智能农业的重要内容，也是现代农业的强大技术支撑。

（一）互联网+农业生产

在智能农业中，无线传感器网络农业领域的信息采集提供了新的技术手段与思路，弥补了传统检测手段的不足，因此引起了农业科技工作者的兴趣，成为当前国际农业科技领域的一个研究的热点。

现代传感器技术可以准确、实时地监测各种与农业生产相关的信息，如空气温湿度、风向风速、光照强度等地面信息，土壤温度和湿度、墒情等土壤信息等土壤营养信息，动物疾病、植物病虫害等有害物信息，植物生理生态数据、动物健康监控等动植物生长信息，这些信息的获取对于指导农业生产至关重要。

由于农业生产覆盖的范围广，使用传统传感器时需要将分布在不同位置的传感器通过线路连接起来。这就会造成工程量大、造价提高，以及后期维护成本与工作量增加的问题，而无线传感器网络则可以很好地解决这些问题。

（二）互联网+农业设施

世界各国都在研究无线传感器网络在现代农业领域中应用的问题，其中有的研究课题针对植物生理生态监测，包括空气温湿度、土壤温度、叶片温度、茎流速率、茎粗微变化、果实生长等方面。我国科学家已经开展了在线叶温传感器、植物茎干传感器、植物微量生长传感器等专用传感器以及在线植物生理生态系统项目的研究。

（三）互联网+节水灌溉

水是农业的命脉，也是国民经济与人类社会的生命线。农业是我国用水大户，用水量约占全国的73％，但是水利用效率低，水资源浪费严重。因此，我国农业节水问题是农业现代化需要解决的一个重要的任务。

农业节水灌溉的研究具有重大的意义，而无线传感器网络可以在农业节水灌溉中发挥很大的作用。覆盖灌溉区不同位置的传感器将土壤湿度、作物的水分蒸发量与降水量等参数通过无线传感器网络传送到控制中心。控制中心分析实时采集的参数之后，控制不同区域的无线电磁阀，达到精密、自动、合理节水的目的，实现农业与生态节水技术的定量化、规范化，促进节水农业的快速发展。

（四）互联网+水产养殖

无线传感器网络在水产养殖中应用的典型范例是韩国济州岛的示范渔场项目。

为了杜绝经常因人为因素造成投错饲料的现象，该项目采用RFID作为鱼池与饲料标识。RFID记录了鱼池的编号、鱼龄、饲料信息。只有工作人员从冷库中取出的饲料与RFID记录的数据一致时，才可以投放。如果工作人员错误投放饲料时，系统就会报警。渔场饲养环境监控系统通过分布在50多个鱼池的传感器，获取与鱼生长相关的温度、水位、水中氧气含量、日照等参数，来控制整个鱼池的状况，提高养殖效率，避免鱼病的发生，保证水产品质量与市场竞争力。

（五）互联网+畜牧业

我国是畜牧业大国，但是畜牧业还处于较低的发展水平，生产效率低，畜产品质量难以保证，行业水平与发达国家相比差距很大，其主要问题在于精细饲养水平不高。目前牧场管理基本依靠饲养人员手工读取、记录每头奶牛的个体特征、产奶量等相关属性，对牛群管理缺乏高效的管理手段，导致牧场生产效率不高。

畜牧养殖中的互联网应用主要包括动物疫情预警和畜禽的精细化养殖管理，通过RFID标签标识和动物个体信息采集的传感器技术，建立畜禽个体的体况、生长、生理等生产档案数据库，记录牛、猪的每天饮水量、进食量、运动量、发情期等重要数据，结合动物个体或小群体的繁育、营养及健康管理的业务逻辑知识，优化畜禽个体或小群体的配种，最大限度发挥畜禽的遗传潜力和生产力水平，包括提供健康的畜产品（肉、蛋、奶等）。

（六）互联网+农产品质量安全溯源农产品流通是农业产业化的重要组成部分。农产品从产地采收或屠宰、捕捞后，要经历加工、储藏、运输、批发与零售等流通环节。流通环节作为农产品从“农场到餐桌”的主要过程，不仅涉及农产品生产与流通成本，而且与农产品质量紧密相关。

我们可以通过分析猪肉质量追溯系统，来说明互联网技术在农产品质量安全溯源中的应用。

我国是畜牧业大国，生猪生产与消费量几乎占世界总量的一半左右。近年来食品安全问题，尤其是猪肉质量与安全问题突出，已经引起政府与消费者的高度重视，建立猪肉从养殖、屠宰、原料加工、收购储运、生产和零售的整个生命周期可追溯体系，是防范猪肉制品出现质量问题，保证消费者购买放心食品的有效措施，也是一项重要的惠民工程。在构建猪肉质量追溯系统时，互联网技术可以发挥重要的作用。

农业领域的互联网将向精细化、规模化、社会化方向发展。农业互联网应用有助于实现农业生产方式由经验型、粗放式向知识性、精细型转变。未来的农业互联网将是集农业资源监测、环境信息监测、作物生产精细管理、畜禽精细养殖、农产品安全检测与溯源、农业资源规划为一体，并与工业、生活等相互融合。我国目前正处于由传统农业向现代化农业转变的历史性阶段。农业互联网应用对于提高农业生产率和经济效益，增强我国农业抗风险与可持续发展能力具有重要的意义。

传统农业的模式已远不能适应农业可持续发展的需要，产品质量问题、资源严重不足且普遍浪费、环境污染、产品种类不能满足需求多样化等诸多问题使农业的发展陷入恶性循环，而“互联网+”的智能农业为现代农业的发展提供了一条光明之路，不仅节约方便、安全可靠，而且接入灵活。因此，“互联网+农业”是加强农产品质量安全的有效举措，是发展现代农业的重要支撑，是提升农业决策指挥水平的重要手段，能够给农民带来实惠，将农民就地转化为现代农业工人，增加农民收入。

二、互联网+交通

智能交通是指通过在交通基础设施、交通工具中广泛应用信息技术与通信技术，来提高交通运输的安全性、可管理性、运输效能，同时降低能源消耗和对环境的负面影响。智能交通研究的目标是实现“公路交通智能化”。

交通是支持一个国家与地区经济与社会发展的命脉，也是涉及每一个人日常生活的重要问题。随着我国经济的快速发展，四通八达的公路网、立交桥随处可见，但是交通拥堵、交通事故频出，已经成为我们出行时最感到头痛的问题。交通拥堵也是摆在世界各国政府面前的难题。这些问题也正是互联网研究与应用研究的热点问题。

（一）智能交通具有几个重要的特点1．环保的交通

智能交通系统能够大幅度降低温室气体与其他各种污染物的排放量，降低能源消耗，提供能源利用效率。

2．便捷的交通

智能交通系统应该通过移动通信网或移动互联网，及时将与交通相关的气象、道路拥塞、最佳路线等信息以图像方式和语音提示方式直观地提供给用户。

3．安全的交通

在智能交通系统中，每一辆汽车除了有传统的紧急刹车辅助系统（EBA）、电子稳定程序（ESP）、安全气囊之外，还可以通过车载网等技术手段提高车辆、驾驶员、乘客与行人的主动安全性。

4．高效的交通

智能交通系统应该能够实时进行跨网的交通数据分析和预测，优化交通调度与管理，使交通流量最大化。

5．可视的交通

智能交通系统应该能够将所有的公共交通工具与私家车整合在一个系统中，进行统一的数据管理，提供整体环境中的交通网络状态视图。

6．可预测的交通

智能交通系统应该能够持续地进行数据分析与建模，根据各种实时感知与采集的数据，进行交通状态的预测，并根据预测结果来规划和改善基础设施建设。

（二）互联网在智能交通中的应用1．RFID技术在智能交通中的应用

（1）公安交警治理车辆违章方面的应用。

利用RFID技术可以迅速识别套牌车辆和违章车辆。另外，利用RFID基站阅读器可以监控肇事逃逸车辆，车辆超速等违章现象，发布实时路况信息，提供车辆交通诱导、车辆导航以及路口信号灯控制等服务。

（2）危险品行驶车辆监控方面的应用。

RFID技术应用智能交通系统，能够很好地解决危险品车辆的监控问题。当危险品车辆行驶时，车辆经过的路线的基站阅读器会自动将车辆电子标签发送的信息传输到数据中心，经过计算机系统分析处理可以为交警和消防部门提供24小时实时动态监控车辆行驶轨迹数据和视频图像。

（3）不停车收费方面的应用。

路桥收费站安装不停车收费系统，车辆挡风玻璃上安装RFID卡。当载有RFID卡的车辆通过收费站时，不停车收费系统读到RFID卡中的ID号和车牌号，叠加上通过时间和车道信息，存入不停车收费系统的内存，并通过数据传输单元和通信网络，将数据信息传到收费统计中心。可以采取类似手机缴扣费的办法，根据车辆的车型和通过次数自动扣费。车辆通过收费站，不停车收费系统读到RFID中的数据，有卡车辆被自动放行，无卡车或未缴费车辆将被拦截（栏杆放下，红灯亮，报警）。

（4）交通指示灯方面的应用。

目前使用的交通指示灯为按照一定的时间来改变灯的颜色，当路口一边车辆多，而另一边车辆较少时，车辆多的一边会在路中央无车辆通过时等待交通灯的变化，如此增加车辆在交通路口的等待，而且会造成更大的交通堵塞。在交通路口引入无线射频技术，统计每一边的车辆数量来智能地改变交通灯改变的时间即可提高道路的利用率。

2．GPS技术在智能交通中的应用

基于GPS的车辆导航系统可以实现实时跟踪车辆位置，自动设计行车路线并按行车目的地自动导航，为用户提供主要物标的查询服务等功能。在基于GPS的车辆运营管理系统中，控制中心利用监控台可查询系统内任意目标所在的位置，在大屏幕电子地图上以数字形式显示车辆的速度、方向及其所在位置的经度、纬度以及距到达目的地剩余距离等信息。

多窗口可同时监视多辆车运行，并可显示和储存车辆的运行轨迹，以供运行评估，进行指挥调度。指挥中心可以随时同跟踪目标进行通话，通过话务指挥与车辆跟踪的结合实现现代化管理。系统对车辆实行分级管理，对不同优先级分配不同时间。监控台对有险情或发生事故的车辆发出求救信号，并采用电子地图显示和声光报警，进行优先级处理。

3．通信技术在智能交通中的应用

光纤通信技术在干线通信方面已有广泛应用，用于构建高速公路或城市道路计算机广域网（WAN）与局域网（LAN），目前主要用于动态称重，道路、隧道及桥梁安全检测，高速公路收费和交通流量监测系统。

4．无线网络技术在智能交通中的应用在ITS中，Wi-Fi主要用于车辆传感器网络中，Wi-Fi AP通常用作路侧无线路由，与车载传感器节点进行无线通信从而获取并上传车辆信息。Ad Hoc是一种无中心自组织的多跳无线网络，车辆自组织网络是Ad Hoc网络在智能交通中的最新应用。它结合全球定位系统（GPS）和无线通信网络，为处于高速运动中的车辆提供一种高速率的数据接入网络。

由于车辆自组织网络在车辆的安全行驶、计费管理、交通管理、数据通信和车载娱乐等方面起着很重要的作用，近年来形成了无线自组织网络的研究热点。Zigbee 网络技术主要用于交通信息传感器网络和交通信号控制系统。蓝牙技术可应用于智能公交系统、城市路边停车诱导管理系统、车载电话等。

互联网技术在智能交通领域的应用，将全面提升智能交通的管控水平和信息服务水平。

为此，我国智能交通产业应从总体规划制定、信息孤岛消除、技术标准统一、产业同盟构建、示范工程建设等多个途径着手，全面促进产业发展。

未来几年，我国基于互联网技术的智能交通管理系统的市场需求将持续增长。

目前我国非农业人口在20万以上的城市有319个，建立一个交通指挥中心平均投资额约在6000万元，如果20万人口的城市均在10年内建成较为完善的指挥中心，其投资额约为190亿元，这给相关企业带来了良好的发展机遇。

同时，北京、上海、广州等特大城市需要投入大量资金用于城市快速环路及干道交通监测、诱导系统的规划与建设。预计城市道路监控的市场需求量有150亿～200亿元。考虑到智能交通管理的其他项目及部分中小城市的信息化建设投入，智能交通发展前景无限。

三、互联网+服务业

生产活动是一个投入产出的过程，即投入一定的资源，经过一系列的变换，实现价值增值，最后将某种形式的产品提供给社会。因此，这是一个利用各种资源向社会提供有用产品的过程。

这其中的投入包括人力、设备、技术、能源、土地等多种要素，而产出可以分为有形产品和无形产品两大类，前者包括大家熟悉的电视、书包、冰箱等一切可以看得见、摸得着的东西，后者指的是某种形式的服务，如金融服务、咨询服务和通信服务等。后者就是服务业，即提供这种无形服务的行业。

从投入产出的过程讲，它与提供实物产品的制造业并没有本质的差别。在这个过程中，既要实施一系列的资源转化过程，又要进行一系列的计划、组织、控制、实施等活动。

随着经济的发展，技术的进步及信息化、自动化程度的提高，人们除了对各种有形产品有需求之外，对无形的服务产品的需求也不断提高；而且，随着社会结构越来越复杂，社会分工越来越细，原来附属于生产过程的一些业务和服务过程也相继分离出来，形成了专门的流通、零售、金融和保险等行业，第三产业比重越来越大；再者，随着人们生活水平的日益提高，人们对教育、医疗、保险、理财、娱乐和人际交往等方面的要求也相应提高，有关产业的规模也不断扩大。

（一）服务业的发展趋势

１．现代服务业由传统的以生活消费为主转向以生产服务为主按照人们的传统观念，一谈起服务业就容易联想到百货、餐饮和旅馆业等，然而现在这些已不再是服务业的主体。代之而起的是主要为工业生产服务的金融、保险、通信、运输、租赁和咨询等行业。

２．知识密集型服务业地位重要

服务业中知识密集型行业的地位日益重要，占整个服务产出的比重越来越大。

这类服务业包括工程设计、咨询、评估和广告运营等。

3．服务业技术密集程度提高

服务业技术密集程度日益提高，其运作手段也发生了极大的变化。从现实的情况看，服务业由于新技术的渗透，其自动化、智能化程度不断提高。

4．新的服务品种正不断涌现

新技术在改进传统服务业的同时，也创造了许多过去想都不敢想的服务。现在我们可以利用网络舒适地坐在家里办公，可以和千里之外的朋友通过网络进行面对面的交谈。

（二）“互联网+服务业”的优势

服务业向顾客提供的产品是无形的服务。我们通过观察可以发现，大部分服务都可以通过网络全部实现或部分实现，如银行、金融和咨询服务等；而诸如旅游、运输等无法通过网络实现的，也可以通过网络实现服务增值。例如，我们可以通过旅游网站，搜索自己所需要的资料，选择旅行社，合理安排行程等。

发展互联网的瓶颈之一是配送。而金融、咨询等服务业便不存在这个问题，无须配送，通过网络就可以将服务传递给消费者。因此，可以预见，“互联网+服务业”将是互联网的先锋部队。

服务业与顾客接触频繁，互联网正好满足了这个条件，它可以随时应答顾客的提问及要求。交互性、互动性是互联网的一大特点，顾客的参与程度相当高，因此与服务业互联网很契合。人们可以随时通过互联网查阅账户余额和转账情况，也可以随时知道有没有旅行所需要的机票。现在我国的互联网基础建设还不是十分理想，因此，有的时候响应时间不尽如人意。但是，相信随着技术的发展，建设水平的提高，一定可以做到即时响应，那时互联网的优势将更加明显。

顾客的服务需求往往是即兴的、无一定规律的。传统的服务业往往有工作时间的限制，因此降低了顾客的满意程度。而在互联网上，这个问题可以得到了很好的解决，因为它能全天候提供服务。

另外，互联网使传统服务业服务人员与顾客的接触程度达到了最小。很多原本需要人做的事，现在可由机器代替。这样不仅使服务达到标准化，而且大大降低了成本。可以说，“互联网+服务业”有得天独厚的优势。

显然，“互联网+”可以为传统的服务业创造新的价值。因为相对于传统方式，网络更加迅速、准确、便捷和经济。

首先，互联网服务的价格远低于传统方式。

其次，运营商的成本也大幅度降低。

再次，服务范围可以得到延伸。典型的是证券业，过去偏远的农村地区，由于没有证券营业部而无法进行投资。自从有了网上交易后，身处偏远地区的客户也可以通过网络在线交易、查询。对于运营商而言，由于服务范围扩大，规模效应更加显著，成本进一步降低。

最后，服务方式得到优化与改善。我们可以通过网络查询所需的信息；可以享受、利用分析、代理软件提供的在线服务；更难得的是网络可以做到不厌其烦，这是普通的人工服务难以比拟的。

“互联网+服务业”的市场巨大，它相对传统的服务模式而言，是一种全新的方式，因此，具有着无穷魅力与前景。

四、“互联网+”通信(www.daowen.com)

“智能通信”是“通信技术”与“人工智能”技术相结合的技术。智能通信包括智能通信系统和互动智能通信。

（一）智能通信系统

智能通信系统是指通过应用智能处理技术提供人性化的电信服务。这些人性化的通信服务包括智能交换服务（如智能电话或一键拨号）、智能目录服务（如通过用户的姓名或工作类别检索相应的电话号码）、智能通信处理服务（如解释型电话或媒体转换）。

智能通信系统的研究内容包括以下几点：（1）人机友好的电信服务接口：将人工智能的相关技术应用在电信领域，如产生式系统、语义网络、谓词逻辑等。

（2）易于使用的电信描述方法。

（3）人性化的电信环境：如远程沉浸、虚拟现实、超现实等。

超现实是智能通信系统的关键概念，是虚拟现实与真实现实的结合。超现实不仅可实现远程听课的功能，而且能够直接处理一个虚拟的对象，对远程教育具有划时代的意义。

智能通信系统为通信服务的开发提供了一个通信基础设施。使用智能通信系统，该系统的开发者、用户以及通信服务的提供者都将收到各自好处：开发者通过易于使用的描述方法和工具能够快速实现通信系统；用户可以使用更加人性化的方式与通信系统进行交互；对于应用服务提供者而言，通过超现实平台，使应用编程更加容易。

（二）互动智能通信

面对信息和知识爆炸式的增长，今天人们需要随时随地获取信息，并且对信息服务提出了更高的要求，传统单一的点对点的语音通信服务已远不能满足需要。这主要表现在以下3个方面。

１．多媒体化

人们希望提供声、像、图、文并茂的交互式通信和多媒体信息服务，从而能以最有效的方式，通过视、听等多种感知途径，迅速获取最全面的信息，这就促进了多媒体通信以及由此开发出的可视电话、远程教育、远程医疗、网上购物、视频点播等多媒体服务。提供多媒体服务是电信、计算机、电视广播3大行业走向融合的动力之一。

２．个性化

人们希望能随时、随地、随意地获得信息服务。这一个性化服务不仅是指用户可以在地球上的任何地方随时进行通信，随时上网，通过个人号码提供最大的移动可能性；还包括希望具有友好、和谐的人机交互界面，用户可以按照个人的爱好和支付能力定制服务项目、网络带宽、服务质量、安全性和费用等级等。

３．智能化

在当今网络的信息海洋中如何能最经济、最快速地搜索到所关心的信息，如何过滤掉垃圾信息，通过信息加工，可以最有效的方式提供人们所需要的信息。

在和终端交互时最好能更人性化些，能使用人类最自然的通信方式，如口语对话进行通信等。

信息“推送”与信息“拉取”技术相比较，具有及时性好、对用户要求低等优点。但信息“推送”有以下不足：不能确保发送成功；没有信息状态跟踪；没有群组管理功能等。

为了提高大规模信息网互连协调运行与互动信息服务的智能水平，需要在数字化通信的基础上，实现智能化通信。

互动智能通信，就是通过开放平台，将通信应用和企业经营无缝整合，并且能够在恰当的时间，通过恰当的通信媒介，将员工、用户和业务流程连接到恰当的人员，从而实现他们之间的互动。有助于企业实现灵活性和敏捷性的飞跃，将生产力、工作效率和用户满意度提升到新的水平，使用户获得更加友好的“人性化”服务。

（三）互动智能通信中的人工智能方法1．人机交互

人机交互是一门跨学科的研究。人机交互本质上是认知过程，人机交互理论是以认知科学为理论基础；人机交互系统是一个闭环系统，人机交互研究是以系统科学作为人机交互研究框架的方法学；同时，人机交互是以信息技术作为用户界面的技术基础，通过信息系统的建模、形式化描述、整合算法、评估方法以及软件框架等信息技术最终实现和应用人机交互理论。

2．自然语言理解

自然语言是指人们在日常交流中所使用的语言，而当人们与计算机打交道时，通常使用的是人工语言，如BASIC语言、C语言等。与人工语言相比，自然语言具有灵活和模糊的特点，因此不易被计算机处理和理解。

从计算机诞生之日起，人们就希望它能够理解自然语言，用自然的方式与它交流，使它成为更加高效的信息处理工具。多年来，自然语言理解的理论和技术取得了长足的进展，在句法和语义的自动分析、语言的自动生成、语言模型等方面取得了丰富的成果，从而可以为智能通信提供人机友好的服务打下了基础。

3．知识工程

智能通信的业务逻辑可以使用知识库系统描述，构建相应的知识库、推理机和规则集。一些操作和规则可以使用符号逻辑、谓词逻辑、产生式规则等进行表示，通信服务可以通过领域本体和语义网络进行描述。

4．语音识别与合成

语音识别是智能通信的一项重要内容，人们一直期待着机器的智能化，而听懂人类的语音是其中一个重要的方面。

目前，语音合成技术已逐渐在声讯信息服务领域的智能电话查询系统中展开应用。

采用语音合成技术，人们可以建立大规模的声讯业务网络，提供股票交易、航班动态查询、电话报税、天气预报、道路指南、考试成绩查询等业务。

五、“互联网+”应用无处不在、连接一切“互联网+”最为明显的特征是万物无限相连，并且越来越自动化，从而极大程度地提升了效率和便利。因此，“互联网+”在行业应用中将发挥无穷的潜力。下面简要介绍“互联网+”在各个领域中的应用。

（一）互联网+工业

工业是“互联网+”应用的重要领域。具有环境感知能力的各类终端、基于泛在网络技术的计算模式、移动通信等不断融入到工业生产的各个环节，可大幅提高制造效率，改善产品质量，降低产品成本和资源消耗，将传统工业提升到智能工业的新阶段。

（二）互联网+智能电网

智能电网与“互联网+”的相互渗透、深度融合和广泛应用，将能有效整合通信基础设施资源和电力系统基础设施资源，进一步实现节能减排，提升电网信息化、自动化、互动化水平，提高电网运行能力和服务质量。智能电网和“互联网+”的发展，不仅能促进电力工业的结构转型和产业升级，更能够创造一大批原创的、具有国际领先水平的科研成果，打造千亿元的产业规模。

采用“互联网+”技术可以全面有效地对电力传输的整个系统，从电厂、大坝、变电站、高压输电线路直至用户终端进行智能化处理，包括对电力系统运行状态的实时监控和自动故障处理，确定电网整体的健康水平，触发可能导致电网故障发展的早期预警，确定是否需要立即进行检查或采取相应的措施，分析电网系统的故障、电压降低、电能质量差、过载和其他不希望的系统状态，并基于这些分析，采取适当的控制行动。

（三）互联网+智能家居

智能家居是一个居住环境，是以住宅为平台安装有智能家居系统的居住环境，实施智能家居系统的过程就称为智能家居集成。将各种家庭设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电等）通过程序设置，使设备具有自动功能，并实现对家庭设备的远程操控。

（四）互联网+医疗

通过联网整合并共享各个医疗单位的医疗信息记录，从而构建一个综合的专业医疗网络。乡村卫生所、乡镇医院和社区医院可以无缝地连接到中心医院，从而实时地获取专家建议、安排转诊和接受培训。根据客户需求，还可以有紧急呼叫救助服务、专家咨询服务、终生健康档案管理服务等。智能医疗系统真正解决了现代社会子女们因工作忙碌无暇照顾家中老人的无奈，可以随时实现孝敬老人的愿望。

（五）互联网+城市安保

智能城市产品包括对城市的数字化管理和城市安全的统一监控。前者利用“数字城市”理论，基于3S［地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、遥感系统（Rs）］等关键技术，深入开发和应用空间信息资源，建设服务于城市规划、城市建设和管理，服务于政府、企业、公众，服务于人口、资源环境、经济社会的可持续发展的信息基础设施和信息系统。后者基于宽带互联网的实时远程监控、传输、存储、管理的业务，利用电信运营商无处不达的宽带和3G网络，将分散、独立的图像采集点进行联网，实现对城市安全的统一监控、统一存储和统一管理，为城市管理和建设者提供一种全新、直观、视听觉范围延伸的管理工具。

（六）互联网+环境监测

“互联网+”在环境监测领域应用非常广泛，包括生态环境检测、生物种群检测、气象和地理研究、洪水和火灾检测、水质监测、排污水监控、大气监测、电磁辐射监测、噪声监测、森林植被防护、土壤监测、地质灾害监测等。通过对以上各方面实施的自动监测和检测，可以实现实时连续的远程监控，及时掌握各个方面变化情况，预防各种污染、事故和灾害等的发生。如太湖环境监控项目，通过安装在环太湖地区的各个监控传感器，将太湖的水文、水质等环境状态提供给环保部门，实时监控太湖流域水质等情况，并通过互联网将监测点的数据报送至相关管理部门。

（七）互联网+物流

智能物流打造了集信息展现、电子商务、物流配载、仓储管理、金融质押、园区安保、海关保税等功能为一体的物流园区综合信息服务平台。信息服务平台以功能集成、效能综合为主要开发理念，以电子商务、网上交易为主要交易形式，建设了高标准、高品位的综合信息服务平台。并为金融质押、园区安保、海关保税等功能预留了接口，可以为园区客户及管理人员提供一站式综合信息服务。

（八）互联网+智能校园

“互联网+”可以帮助中小学行业用户实现学生管理电子化，老师排课办公无纸化和学校管理的系统化，使学生、家长、学校三方可以时刻保持沟通，方便家长及时了解学生学习和生活情况，真正达到了对未成年人日常行为的精细管理，最终达到学生开心、家长放心、学校省心的效果。

（九）互联网+国防军事

通过无线和有线网络将其连接起来，那么每个国防要素及作战单元甚至整个国家军事力量都将处于全信息和全数字化状态。大到卫星、导弹、飞机、舰船、坦克、火炮等装备系统，小到单兵作战装备，从通信技侦系统到后勤保障系统，从军事科学试验到军事装备工程，其应用遍及战争准备、战争实施的每一个环节。可以说，“互联网+”扩大了未来作战的时域、空域和频域，对国防建设各个领域产生了深远影响，将引发一场划时代的军事技术革命和作战方式的变革。

“互联网+”在其他很多方面都有广泛的应用，如“互联网+”在智能文博领域、“互联网+”在M2M平台领域等的应用。应用前景非常广阔，应用领域将遍及工业、农业、环境、医疗、交通各个方面。使人与人、人与人们的工作生活时时联通、事事链接。从感知城市到感知中国、感知世界，从智能城市到智能社会、智慧地球、智慧宇宙。可以说“互联网+”的应用无所不及。

案例分析：互联网+剪饼果子=黄太吉用互联网的思维做接地气的事

最近卖煎饼的黄太吉大热，10多平方米的煎饼店被估计一年能实现500万元的流水，甚至被风投估值4000万元人民币。到底他们做了些什么？品途网把黄太吉的营销体系整理如下。

（一）找对产品——为什么做煎饼果子老板赫畅思索过，为什么肯德基、麦当劳这样的洋快餐能在中国这么多年，发展得那么好，这可能得益于他们简单的食品形态。比如汉堡，两片面包，中间夹什么都可以，千变万化，但非常容易标准化。比萨一张面饼，上面撒什么就是什么，也是千变万化又能标准化的食品。但是中餐的流水线作业就很难，炒菜的火候、口味很难掌握到每份都相同。能否在中餐中找到类似汉堡和比萨那样既能不断拓展口味、又能做到规范化、标准化生产的食品形态呢？按照这个思路，赫畅很快想到了“中国式汉堡”——煎饼果子。

（一）找对目标人群——CBD白领

找到了合适的产品，接下来就是定位，赫畅将目光锁定在CBD的白领身上。当过白领的赫畅深有体会，天天为每顿饭吃什么头疼的上班族，对食品的要求主要在于是否物美价廉、卫生放心，同时还要对这种食品有熟悉感，不能稀奇古怪不接地气。此外还要有些附加值，这就要求就餐环境舒适、品牌有格调。

而选择煎饼果子为主打产品面临着三项挑战。第一是，豆浆油条、煎饼果子常规来讲是早餐，怎么能从早卖到晚？大家会不会频繁光顾？第二是，做高品味的煎饼果子成本投入比摊位高，所以单价就会比一般的高，消费者会不会接受？第三是格调问题，如何让百姓化、平民化，甚至可以说有点“土”的煎饼果子登上大雅之堂？讲究情调的白领会不会接受？

为此，黄太吉出招了。

第一招：与目标人群的消费时间同步黄太吉将营业时间定为早上7点到夜里2点半，推出夜间同步外卖活动，并打出海报“夜的黑，我们懂”。

第二招：符合目标人群的品质需要品质上，坚持用无明矾现炸油条做馅，而不是很多摊位上的薄脆。赫畅认为，正宗的煎饼果子是夹油条的。有油条，配以现磨豆浆，剩下的部分豆浆点一下做成豆腐脑。这样就有了煎饼果子系列产品———黄太吉的“老四样”。之后为了丰富口味，加入了东北卷饼，大家喜欢吃四川风味，于是又推出了“麻辣个烫”和四川凉面。针对爱吃肉食的吃客，店里还有限量定时供应的秘制猪蹄。CBD的女孩子很多，黄太吉就又开发了两款甜品南瓜羹和紫薯芋头泥，这就是整个产品系列。有主食、饮料、甜品，产品成了系列化，也标准化了。白领们一边上网，一边品甜食，格调一下变得优雅起来。白领们在舒适的用餐环境中吃着放心的食品，对产品的价格并不敏感，很少有人关注到食品价格到底是多几块还是少几块钱。

第三招：与目标人群的调性吻合

如何做到让写字楼里的白领觉得，在黄太吉吃煎饼果子和在星巴克喝咖啡是一样的，赫畅为此费尽了脑筋：在店面装潢上略带港式茶餐餐的格调；背景音乐包含了流行、爵士、蓝调等；店面陈设中除了盆景，还有来自世界各地的新奇玩意儿，比如来自华盛顿国家天文博物馆的阿波罗登月杯、来自巴黎的斑牛雕塑、来自日本的招财猫、来自纽约的爱因斯坦玩偶。此外还有各种文案接地气的宣传招贴，免费WIFI，会提醒顾客怎么行车，店内还有停车攻略，教你怎样短停躲避贴条，而如果不幸被罚老板会送上南瓜羹安慰。

第四招：创造吸引眼球的传播点

“开奔驰送煎饼外卖”一度是微博上被炒热的话题，“黄太吉”的知名度也被打响。“如果了解我们，就知道这不是噱头，做噱头可以租车，那台车就是我家自用的，坦白说最大的原因是想省钱，直接拿过来就用了。”不过这倒是成了黄太吉的卖点，够起订金额，老板开豪车送餐，北京国贸周边是120元，远点儿是200元，三里屯附近是260~300元。“很多人看见我们很开心，好像我们不是送餐员是明星，看见我们就拍照，看到老板娘开奔驰送餐，觉得是件很酷的事情，很好玩。”

80后们都有一颗未泯的童心，儿童节那天，成人戴红领巾入店用餐赠煎饼果子，而店员们有扮蜘蛛侠的，有扮超人送餐的，赫畅则戴了个星球大战的大头盔。

将煎饼果子卖出这么多花样，赫畅认为给别人带来快乐才能提升品牌价值。

小煎饼店到了赫畅手中俨然走的是国际范儿，有了主打产品和精准定位，要想扩大影响力、提高客户认可度，就要有品牌与众不同的性格。他将黄太吉的性格定义为“文艺酷”：“我理解的文艺是很细腻的情感，慢一点儿的节奏，轻柔的感觉，能把小事做到极致，润物细无声，这就是文艺。”

“所谓的酷，就是我们能把一件看起来很无聊的事情，做得很有意思，比如说我们现在买了两台摩托做送餐车用，我们还有两辆跑车送餐，我们把送餐箱子用各式各样的贴纸，贴的很好玩，那天有人在网络上评价说，‘能把事情变酷，是一种能力，黄太吉具备这种能力。’”

这些都成为微博玩家分享新奇的“素材”，让吃煎饼果子、喝豆腐脑、啃猪蹄成了一种时尚。

（三）用互联网思维做传统行业

互联网的主要特点是创造需求而不是迎合需求，是做别人不敢想的事情。这一做法打破了餐饮业的选址困境，不仅节约了成本，还提高了品牌的真诚度和黏性。

“这个行业正在做的人不具备你这种能力，当你跳进去就是这个领域最强的。”

黄太吉CEO赫畅说，找到自己的相对竞争优势，于是互联网式思维被融入黄太吉，“我不能说是最懂互联网、广告、营销的人，但是当我降落到煎饼果子这个行业里，我可能就是最懂的人。”

互联网与其他媒介相比最显著的优势在于用户体验，黄太吉也借鉴这一思路，除了好玩和具有话题性，和消费者之间是否存在积极紧密的互动也是成败的关键。

食客在饭前、饭后与老板微博互动，第一时间将意见和感受反馈给商家，这是难能可贵的。同时食客利用互联网分享照片美图，等于免费为黄太吉做了宣传。值得一提的还有跨平台式交流，老板十分了解年轻人的生活方式，几乎利用了所有社会化媒体平台营销，不止微博、大众点评，还有即时通讯工具，如微信、陌陌，通过这些途径来订餐和推送促销信息。

黄太吉还借用了很多其他互联网方法进行营销，比如互联网产品有测试版本，注重用户反馈。黄太吉几乎每一款新菜都会有试吃，比如最近推出的“金榜蹄名”，坚持做试吃3~5天，根据食客反馈来调整口味，再正式推出。而推出时结合类似网络赢家的手段，限量限时、提前预订，这是很知名的“饥饿营销”方式，但很少有人会在快餐店上使用饥饿营销，这是典型的互联网营销模式。赫畅认为，通过互联网的营销方法，能把在地理位置上的短板补上来，而且可以节省很大成本，因为有了这种口口相传的概念，反而会让生意做得更好。

“所以黄太吉在开店之初，就不会去选择成本投入很大的黄金地段，而是通过网络推广的方法，弥补店面位置所带来的不足。如果推广成功，消费者慕名而来，这种真诚度和黏性就更高了，就会带来更多客人，这就是黄太吉每天生意的一个最核心的考量。其次，我们非常关注用户的体验，我们在乎你没来之前，想到黄太吉的时候，你可能就要问黄太吉在哪里呢？黄太吉有什么好吃的？我们就利用互联网的手段告诉你，比如说你微博加我的粉丝，我可以告诉你说，黄太极驾车的地点是什么样子，你应该在哪里停车。”

执著于细节的用户体验是黄太吉的一大优势，如此粉丝众多的微博主页全靠CEO赫畅一个人打理，一条条的回复都出自他的笔下，时不时还发长篇微博，1500页的PPT，6个小时的免费UFO讲座，如此这般“不务正业”却将消费者和商家的黏性大大提高。

（四）小生意的品牌之路

赫畅的想法是，黄太吉这个品牌是有个性的，而这种个性来自于管理者自身的爱好，黄太吉的微博不只是说产品，时不时赫畅会为大家上几堂“世界的背面”、神秘文化等课程，一些有趣的话题立刻勾起了众人的好奇心。“大家会觉得原来还可以聊点别的，会好奇什么人把黄太吉做成这样子，同时我们也在输出企业的一些理念。”把小事做酷，久而久之，提起“黄太吉”这三个字，大家会想到一种年轻向上的生活方式，感受到一种润物无声的文艺情怀，体会出一种接地气的小资情调。

“我不认为你吃完煎饼果子，我对你的服务就结束了。客户没来之前，我们就在沟通，来了店里，我们面对面沟通，走后我们还在微博上继续沟通，消费者走后跟更多朋友分享体验，这个过程我们叫做后续服务。我们希望彼此能够持续保持这种沟通。”

在煎饼果子的世界里，你想不出其他品牌，这就是黄太吉的优势。“获得用户对品牌的持续关注，才是最核心的价值。所以品牌层面应该延续互联网的营销手段、沟通方法，把用户体验作为第一位。我们认为，未来无论发展到什么样子，‘黄太吉’这三个字才应该变成最值钱的资产。”

（五）互联网的态度BT3

开放的学习心态，是互联网人的强“基因”，黄太吉的老板在持续的学习和不断完善自己的能力。同时，黄太吉的故事也对其他人带来启发，包括，太稳重的传统行业老板，和太跳跃的互联网牛人。