与残疾人交往应注意什么?
与残疾人交往,平等、尊重是最重要的。由于不同的残疾类型和障碍程度不同,与不同残疾人交往,需要注意的方面也有所不同。
◆与视力残疾人交往

要注意在距离视力残疾人一两米远时,首先应有一个声音的提示,让其知道你在附近,然后再进行交谈和帮助,语调应诚恳而平和,切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱,以免使其受到惊吓。不经过询问不要尝试去为视力残疾人士引路;引路时,首先要询问对方习惯在左边还是右边;按国际惯例让对方扶握住你的胳膊肘部,或遵照对方的习惯;在为视力残疾人引路时,要多使用描述性的语言,把你能看到的一切都尽量讲给他听;切记不可以随意拿走视力残疾人的盲杖,或者牵引盲杖为其带路,这样做可能令视力残疾人心生胆怯或感到不舒服。对盲人避讳“瞎说”“瞎猜”“瞎想”等不文明不尊重的词句;第一次见面可以尽量多地告知对方关于你的信息,让他对你产生信任和安全感;来到他们的身边和离开他们的身边一定要有声音或动作示意;对他(她)讲话时先说他(她)的名字,提示正在对他(她)说;并保持正常的语调和语音与他们讲话;注意指示方位要清楚准确等。
◆与听力言语残疾人交往
应微笑地提前打招呼,多注视他的眼神和手势,如看不懂他们的手语,可进行笔谈;用语要直截了当,避免用晦涩、幽默或说反话等方式与他们交流,免得引起误解;在任何时候,诚恳是与听力言语残疾人沟通的根本;如使用手语交谈,要注意手语的准确性和面部神情的配合;在当今信息时代,听力言语残疾人也在广泛地使用手机进行社交联络,在给听力言语残疾人发信息时,要注意语言的言简意赅和文明礼貌用语。

◆与坐轮椅的残疾人交谈
如果时间超过1分钟,最好采用蹲姿与其谈话,使双方的目光处在同一水平线上;不要倚靠肢体残疾人的轮椅或者其他辅助设备,不要拍轮椅使用者的头或肩,用居高临下的方式向他表示友好,这些细节都体现彼此之间的尊重;同行时,对使用拐杖的残疾人在行走或上下楼梯时,一般不必搀扶,别人的搀扶反而会使其失去平衡;与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯,最好走在他们前面,不要让他们有紧迫感,如果为了方便照顾,也可在征求他们的意见之后,陪伴在适合的位置,尽量协助肢体残疾人提随身大件行李;帮助失去双臂的残疾人就餐时只要询问他们需要什么餐具,忌讳直接喂他们吃东西;帮助坐轮椅或架拐杖的残疾人用自助餐,询问对方需求,按照对方的要求协助取食品。
相遇时的目光和神情很重要,要做到以下三点:一是要用正常的目光看待,千万不要一看见他们就显示出恐惧、惊讶,甚至想躲避的样子;二是不要把目光长时间停留在他们的残疾部位上,有的人习惯于上下仔细打量残疾人,这就等于给他们的伤口上撒一把盐,伤害了他们的心灵;三是不要只以同情的眼神看待他们,即使是不能控制自己的身体的脑瘫患者也会通过眼神悟出志愿者的怜悯心理来。
在学校普通学生和有残疾的同学要互相尊重、相互帮助、共同成长;在工作中和有残疾的同事要平等相待、适度帮助、真诚相处;在公共场合,对残疾人要富有爱心、尽力帮助残疾人克服困难,给予便利,创造和谐的社会氛围。
相信,只要注意到以上方面,与残疾朋友的交往将是真诚的。
