三、涉外接待礼仪

三、涉外接待 礼仪

迎来送往是人际关系中最常见的形式。我们登门拜访时,外国朋友一般会做精心准备。同样,当外国友人来家里做客时,我们也要尽地主之谊,需要提前做好准备工作

礼仪标准如下:

1.环境。收拾整洁,可以摆放一些花卉,播放轻松的音乐。

2.形象。作为主人,我们在接待客人之前也要把自己收拾得干干净净,最好提前洗澡、洗头、洗脸,展示自己的最佳形象。切不可穿着睡衣接待客人。(https://www.daowen.com)

3.物品。准备好相应的水果、餐食、饮品、餐具、娱乐用具等。

4.迎客。客人来到后,要热情迎接、问候,请进室内;若有他人在场,应予介绍。客人进门时,可接过其衣帽、雨具或示意其放置位置,

故事分享

新中国成立后,每当有外国代表团来访,周恩来总理总是亲自参与准备工作,为每个细节提出指导意见。

1972年2月,美国总统尼克松访华,结束了中美两国长期对抗的局面。周总理对接待尼克松访华团的工作,大到联合公报的谈判,小到招待美国代表团宴会的菜单和伴宴音乐,事无巨细都参与安排。21日晚,尼克松在中国政府为他举行的欢迎宴会上,听到了家乡的乡村音乐,十分高兴,举杯向周总理表示感谢。但不要去接客人的手提包。客人进入室内,把正对门的上座让给客人坐。如果客人是初次来访,还要把家人及家庭情况逐一介绍给他。

5.礼物。如果客人带来礼物,主人应真诚地表示感谢,也可相应地回赠礼物。

6.待客。客人到后,要为客人送上饮品或点心;与客人交谈时,要注意倾听,态度真诚、自然,不随便插嘴,不东张西望,不看钟表。客人告辞时,应真诚挽留,表示希望对方多坐一会儿或者下次再来。接待来宾时,要努力照顾到每一位客人,让他们感受到你的热情。

7.送客。客人提出告辞,应先等客人起身,自己再起身相送,不可先起身摆出送行姿态。送客时,住楼房的要将客人送到底楼,住平房的要将客人送至路口,再握手或挥手再见,并目送客人远去。如客人回头打招呼,应举手或点头示意,等客人走远了再返回。

礼仪贴士

与人交往,诚信是必要原则,否则会给对方留下不好的印象。以下几种行为会有失礼仪。

1.无故爽约或迟到。无故爽约的行为对彼此关系的发展是一种很大的伤害。经常迟到的人,也会使朋友反感。

2.没有分寸感。去朋友家做客大吃大喝,或者看到喜欢的物品张口就要,有时也会让人反感。

3.与对方过分亲密。每个人都有自己的独立空间,过分亲密难免使人心生不快。保持适当的距离才是符合礼仪规范的。