（二）礼品馈赠

1.馈赠时机。可以在拜访时、道喜时、道贺时、道谢时、鼓励时、慰问时和纪念时等时机，赠送礼品。

2.馈赠地点。商务馈赠应在工作场所进行。如果是私人交往馈赠，礼品最好送到对方家中。

3.馈赠方法。馈赠礼品应说明原因和寓意。邮寄或托人赠送时应附上卡片。当面馈赠时，应站立，目视对方，面带微笑，双手递送。

4.馈赠原则。礼品赠送要注意以下5个“W”。

（1）Who（送给谁）。要考虑受赠的对象，注意受赠者的习惯、喜好以及忌讳。(https://www.daowen.com)

（2）What（送什么）。赠送的礼品要品质好，实用性强，经久耐用。礼品最好具有私人性、专一性，但要避免过于贵重。同时还要注意礼品的便携性，不要送太沉、太大的礼品。

（3）Where（在什么地方送）。赠送礼品时要考虑场合，如果是供家庭用的礼品，最好送到受赠者家里。

（4）When（什么时间送）。去做客的话，最好在初次见面时就把礼品拿出来，既能体现登门有礼，又让人感到受重视。如果是接待客人的话，要在客人离开时送出礼物，一般在告别宴会上送。来的时候客方送，走的时候主方送，体现礼尚往来。

（5）How（如何送）。最好亲自赠送礼品，这样可以提升馈赠的规格。