学会使用礼貌用语

(一)学会使用礼貌用语

在相同意思表达下,如果使用“您”“请”“对不起”“没关系”“谢谢”等礼貌用语,你的受欢迎程度就会增加。

图示

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陈晓是刚去美国留学不久的初中生。一天,他在教室上课时把音乐播放器弄丢了。发现后他立即去找负责老师。他没有敲门,推开门进入后,对着办公室的老师说:“那个,我的音乐播放器丢了,你看到了吗?”老师看了他一眼,不太高兴地说:“请重新敲门!”陈晓不得不照做。之后,老师对他说:“我不太愿意回答你的问题,你知道为什么吗?”陈晓放低了声音问:“我不知道,老师可以告诉我吗?”老师说:“第一,你应该敲门。第二,你应该先向老师问好,然后再称呼‘我’。第三,你需要自报家门,不然我怎么知道你来自哪个年级呢?第四,你要介绍基本情况,如在哪个教室丢失的、什么时间丢失的。第五,你问‘你看到了吗?’时如果客气一点,我会更乐意帮助你,比如‘请问您看到了吗?’。”

陈晓没有意识到自己刚才的表现存在那么多问题,老师的一番解释让他脸红了。陈晓也从中知道了什么是受人欢迎的交流方式。