第六，信用卡交易后耐心对待退换货

根据信用卡交易一直以来的惯例，持卡人只要在签账单上签了名，就表示确认，并有责任与义务付清款项。如果持卡人购买到了质量差的产品，首先要与网店的客服进行沟通，如果要求退货或者更换其他商品，必须要向网店索回原来的签账单。如果网店已经将签账单送收单银行清算，那么请商家另外在做一笔退货的签账单，将原款项冲销，按照更换商品的价格刷卡。如果持卡人当月的结单当中多处一笔消费项目，那么有可能就是特约商店、银行的疏忽或者是信用卡被人冒用、伪造，当然也有可能是持卡人自己无意中遗忘了。此时，持卡人可以以书面的形式向当地代理银行进行申诉，银行将通过收单银行调阅这笔消费账单。

若持卡人尚未收到商家的商品或者尚未享受到商家的服务，但信用卡仍然被扣了账时，需要及时到银行填写投诉表格，由银行通过信用卡组织和商家进行交涉。当然，持卡人仍然需要通过电话或者电子邮件和商家继续交涉，要求退款，维护消费者自己合法的权益。(https://www.daowen.com)

持卡人在接到当月的结单后，要对其中的交易记录认真核对，如果有所疑问，则应该在收到该月结单日起60天内资询银行。如果过此期限，则需按照国际信用卡组织的规定，发卡银行对收单银行没有调查权与追索权。如果持卡人所持卡不幸被他人伪造或者由于特约商店、银行的作业上发生疏忽，则持卡人自身不必承担这笔交易。当然，如果是由于自己的疏忽而向银行调阅账单，发卡银行则会要求持卡人支付一定的账单调阅费，所以持卡人应该将未入账的签账单收据妥善保存，以便以后对账务核查有利。