选址对标快时尚+低频变高频

选址对标快时尚+低频变高频

提高流量,就是让进店的人流变多。雷军采取了两个办法。

选址对标快时尚

过去的小米之家,开在写字楼里面,一般只有粉丝才会去,人少,没流量。现在的小米之家,为了获得自然流量,会选在核心商圈,对标快时尚品牌。

关于这个问题,采访完雷军后,我又专门打电话给小米公司的总裁林斌,他做了更详尽的解释。他们发现小米的用户和优衣库、星巴克、无印良品的用户高度重合。把店开在地铁站,人流量虽然很大,但是大家不进店;把店开在重奢的商场,大家购买的心态和频次都很低。所以,小米确定了和优衣库、星巴克、无印良品对标开店的选址策略。

小米之家的负责人张剑慧说,目前小米之家的选址,主要是一二线城市核心商圈的购物中心,优先和知名地产商合作,比如万达、华润和中粮等。对于入驻的购物中心,小米还要考察其年收入。小米之家在入驻商圈之前,一定会统计客流,计算单位时间内的人流量。

逐渐地,小米形成了自己的选址逻辑,并通过这样的方式获得了基础的目标流量。

低频变高频(https://www.daowen.com)

懂零售的同学可能会立刻反问:对标快时尚品牌的选址逻辑?快时尚品牌之所以敢选那么贵的地方开店,是因为它们是高频消费产品。而手机是低频消费产品,一两年才买一次。消费频次这么低,却选在这么贵的地方,那不是找死吗?

雷军说,这就是小米新零售的关键打法“低频变高频”起作用的地方。

什么是低频变高频?比如58同城这个网站,求职、租房,一年有一次就不错了,都是低频生意,但是把100个低频分类信息加在一起,就变成了高频。

小米也一样。在过去几年中,小米投资了不少生态链企业,有充电宝、手环、耳机、平衡车、电饭煲、自行车……多种多样。小米之家现在有20~30个品类,200~300种商品,如果所有品类一年更换一次,就相当于用户每半个月就会进店来买一些东西。虽然手机、充电宝、手环等商品是低频消费品,但是将所有低频加在一起,就变成了高频。

我问林斌对这个问题的看法时,他说这一点太重要了。自从小米快速扩张小米之家后,有些手机厂商也选择对标小米之家,用快时尚选址的逻辑,甚至就在小米之家对面开店。林斌一开始还有点担心,但后来发现很多用户进他们的店逛了一圈,什么也没买就出来了。只有几款手机这样的低频消费产品,消费者逛一圈,确实没什么可买的。

但是,在小米之家,这次买了手机,过段时间买个手环,下次再换个蓝牙音响,这样一来,就把一年来买一次手机的低频,变成了每半个月来一次的高频;把进店没东西可买的低效流量,变成了进店总能买几样东西的高效流量,从而解决了流量问题。