爆品战略+大数据选品
转化率,就是进店后有多少人真的会买东西。雷军说,小米通过两种方法来提高小米之家的转化率。
爆品战略
小米一直有个极致单品的逻辑,叫“爆品战略”。虽然看起来有很多产品,但是每一个品类小米都只有几款产品。比如箱子就两三款,雨伞只有一款。其他的公司,可能会做几百款。
爆品战略带来两个好处。
首先,可以在单件产品上倾注更多的心血,因此设计感、品质都有机会做得更好。一件设计感更好的商品,本身就能带来更多转化率。我们称之为“静销力”,静静地放在那儿,你就忍不住要买。
其次,爆品带来的巨大销量,又必然会带来供应链成本的降低,导致价格尽可能地便宜。一件品质很好又便宜的商品,当然能带来更巨大的转化率。
因为爆品战略,这些过去在网上被10%的电商用户享受的优质低价商品,现在摆在90%的线下用户面前。很多进店用户都拿着购物篮装满为止,根本不看价钱。(https://www.daowen.com)
大数据选品
线下的面积有限,所以卖什么要看什么东西好卖。但什么东西好卖呢?因为已经做了几年电商,小米可以根据之前积累的互联网数据来选品。
比如,小米之家可以优先选择线上被验证过的畅销产品,比如小米6手机、手环、电饭煲等。如果是新品,则根据口碑和评论来观察,比如看一下前一周线上的评论,不好的不上。
此外,根据大数据来安排不同地域小米之家门店的选品,并且统一调度。比如,这款电饭煲在线上卖的时候,河南的买家特别多,那么河南的小米之家在铺货时,电饭煲一定会上。
另外,这里不好卖的东西,可以在那里卖;线下不好卖的东西,可以在线上卖;甚至反过来,线上不好卖的东西,在线下卖。比如平衡车,很多人没有接触过平衡车,光靠在网上看照片,是比较难下决心买的。但是把平衡车放在线下,用户可以摸一摸、试一试,发现这东西挺有趣的,反而更有可能购买。这就是利用了线下的体验性优势,真正实现了线上和线下打通。
通过大数据精准选品,卖畅销品,卖当地最好卖的货,大大提高了用户的转化率。