建立客户征信管理制度

企业与客户之间的互信，直接影响到交易的成本，进而影响到企业利润。互信关系不能靠推杯换盏建立，也不能只听信朋友介绍，互信应当建立在相互了解和交往之中。企业在与客户交往过程中，要为客户建立起征信档案。(https://www.daowen.com)

对新客户要做必要的资信调查，收集其企业基本信息、实缴出资情况、财务状况、企业经营规模、商业信誉、涉诉纠纷等信息，据此作出初步的诚信评价，从而确定双方的合作方式。

对老客户也要做好诚信记录，在其初步诚信评价的基础上，添加上每次交易的信息，以及新收集到的信息，及时发现客户在人事、财务、生产等方面发生的变化，并根据这些变化信息，对其诚信合作情况作出重新评价，以应对与其交易可能产生的风险。

“征信”是对一个企业（人）交易能力和履约情况的记录；“诚信”则是对一个组织（人）是否诚实、守信的道德评价。一个企业（人）的“征信”好坏与其履约能力有关，而与道德水平无关，一个道德高尚人如果还不上银行贷款，他的征信就是差评，但他仍然是一个道德高尚、坚持诚信的人。因此，在对客户做征信记录时，一定要保持客观、公正的态度，避免掺杂感情因素。