3.1 在复杂系统里，步子别迈得太大

3.1 在复杂系统里，步子别迈得太大

“罗辑思维”推送过一条音频：“领先半步有什么好处？”音频里罗振宇提出了一个有趣的问题：“假设你现在穿越回了唐朝，请问你干点啥？”

罗振宇举例：“你确实是一脑子现代知识，但是你知道的东西，当时都造不出来。所以，你的知识对当时的人没啥用，甚至还很危险。你要是逢人便说‘人是由猿猴进化而来的’，这没准就被看成疯子了。更重要的是，当时的人会的，比如吟诗作赋，你还不见得会。”

最后他总结说：“领先一千年很危险，领先半步才安全。”

我很认同这个观点。把它延伸到生活，生活中的问题出在哪里？很多时候不是出在我们没有能力上，而是你能力太强，在“技术”层面走得太快，“灵魂”跟不上了！

在复杂系统里，步子别迈得太大

“你，马上，动员所有力量把人员的缺口补上。如果人员不能及时就位造成工地停工，咱哥俩的情分就到此为止！”

当老板黑着脸瞪着眼珠子，用几乎是下最后通牒的口吻向政辉（化名）布置工作时，他着实吃惊不小。怎么说他也是“空降”来的总监，大企业出来的“香饽饽”，“蜜月期”这么快就结束了吗？

政辉一边应承着老板，一边飞快地思忖着。

半年前，政辉在一家集团企业的分公司做人力资源经理，他在那家企业待了八年。对于今后的发展方向，他希望要么能调回集团总部担任中层，要么能在分公司“上一个台阶”，晋升到总监级别。

但他发现这两个方向都有点难以实现：集团总部一个萝卜一个坑，很少有人“挪窝”，他能进入的可能性很小；分公司总监级别的职位要么是集团下派人员，要么是外聘“空降兵”，自己不太容易能获得这个职位。

总不能在分公司的中层岗位上待一辈子吧？他开始动用身边的资源，向外寻求更好的发展机会。猎头给他推荐了一家公司，企业规模跟他所在的集团公司不可同日而语，但是对方给出的职位是“人力行政中心总监”，待遇也高出不少。

政辉跟目标公司接触了几次，对方对他表示出极大的尊重和兴趣。政辉给自己打气：“中小企业是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。”

政辉走马上任，“新东家”特意为他准备了热情洋溢的欢迎会。他准备将“前东家”先进的管理制度套用到“新东家”，改善公司落后的管理面貌。

对于政辉的“执政方案”，老板不鼓励也不支持。新官上任，他不想太挫年轻人的锐气，但很多东西，他觉得并不是公司目前迫切需要的。下面的员工对于政辉的新政并不买账，他们认为实用是最重要的，搞那么多形式主义干吗！

政辉处处碰“软钉子”。最让他难过的是，自诩业务能力很强的他，却在他认为技术含量低的工作模块中频频出现纰漏。先是因为农民工合同纠纷问题被管理部门约谈，后来又因为一线施工人员储备不足，导致新开工项目几乎无人可用……

那些他认为没有技术含量的基础工作没做好，而他认为有技术含量的工作又没开展起来。里里外外，他的工作业绩看起来一塌糊涂。

很多人的发展之路，并不是因为技术不先进或水平不行而堵死的。恰恰相反，当他们的技术先进到别人还没有对它完全认可，而他们本身对于旧技术又嗤之以鼻时，就会在不断验证自己的过程中消耗大量的精力，最后基础工作没做好，亮点业绩也没做出来，从而逐渐丧失了竞争力。

相比之下，华为就是一个正面的例子。华为一直强调在产品的技术创新上要保持领先，但只能是领先竞争对手半步。

领先半步是“先驱”，领先三步就成了“先烈”。

真正的领先是在分析客户和老板的需求的基础上，提出解决方案，以这些解决方案引导自己的工作方向。

一个“被忘却的伟大的符号”

在一个新的环境中，取得成功的关键是发现机遇并把它变成商业价值。这个过程需要创新，但是创新不等于创造商业价值，很多先进的管理理论或科学技术在商业上可能会败得一塌糊涂。

20世纪90年代末，摩托罗拉公司启动铱星计划。这是一个全球性卫星移动通信系统——通过使用卫星手持电话机，通过卫星可以在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。

铱星系统技术上的先进性在卫星通信系统中处于领先地位。但是，由于铱星系统卫星之间需要通过星际链路传送信息，这使得研发费用和系统建设费用高昂，整个铱星系统耗资达50多亿美元，每年光系统的维护费就要几亿美元。

当摩托罗拉公司费尽千辛万苦终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时，命运却和摩托罗拉公司开了一个很大的玩笑：传统的手机已经完全占领了市场。绝大部分城市、城市近郊的农村、交通干线、旅游胜地都被地面网络覆盖，移动电话的国际漫游成为可能。

这意味着地面移动电话网络在成本费用、手机轻便性等方面占了相当的优势。卫星移动电话的市场被不断地压缩着。

1999年3月15日，摩托罗拉公司正式通知铱星电话用户，如果还没有买家收购铱星公司并追加投资，铱星的服务将于美国东部时间3月17日23点59分终止。3月17日，铱星公司正式宣布破产。

管理大师彼得·德鲁克曾指出：“创新的成功不取决于它的新颖度、科学内涵和灵巧性，而取决于它在市场上的成功。”

对很多人而言，这些教训非常重要。工作中不要只考虑技术优势，你在技术上的领先也不要太靠前，更重要的是要与环境“兼容”，领先半步即可。否则很容易步摩托罗拉的后尘，成为一个“被忘却的伟大的符号”。

如何才能做到“领先半步”

领先半步，是一种分寸和尺度的把握。有三条重要途径：

1.要有初学者心态

初学者是谦卑的、开放的。在他们的视野里，自己永远是一个新手。初学者不主观臆断、不预设，总有一颗要去接纳事物的心。

政辉最缺乏的恰恰是这种初学者心态。他认为自己是大公司出来的，不屑于向同事们请教，他想将自己过去的成功经验直接套用到新公司，结果吃了大亏。

美国“物联网之父”凯文·阿什顿在《被误解的创新》一书中曾经提出了一个概念：无意视盲。意思是说我们事先预设的一些观念会导致我们的观察出现盲点，使我们看不到那些事实上存在的东西。

所以，进入一个新环境，要有初学者心态。事物存在很多的可能性，而不是没有多少可能性。要能看到新的问题，注意到可能被忽视的事物。

2.发掘天然存在的需求

在新的环境，每个人都想尽快做出点成绩来。那么怎样才能做出成绩来呢？最好是发掘那些天然存在的需求。

例如，政辉的“新东家”处于初创期，企业的目标是生存，企业对于承接新的工程项目获取现金流的渴望高于一切。在这个阶段，流程、制度、科学化就显得不那么重要，人力资源工作的重点在于保证一线施工项目的人员供给，高效执行企业各项决策。

3.要事第一

这是史蒂芬·柯维博士在《高效能人士的七个习惯》中说的第三个习惯。很多人都知道时间管理矩阵，就是史蒂芬·柯维博士以轻重为一维，缓急为另一维，构建的一个二维四象限图。

要事第一，就是主动干掉一切“不重要也不紧急”的事，拒绝大部分“紧急但不重要”的事，直到小于15%。这样你就可以把65%~80%的时间花在“重要但不紧急”的事上，并因此让“重要并且紧急”的事情，减少到20%~25%，达到“忙而不乱”的境界。

领先的路径是由许许多多的步骤组成的，在竞逐领先位置的过程中大多数人都是失败的，大多数人的努力都没有明显的进步。

人或企业最重要的事永远只有一件，那就是思考“何为正确”。而判断正确的标准，不应是无休止地关注着自己，而是要让自己更多地关注他人。