后勤处
【概况】紧紧围绕成都大学2018年工作要点，以学校更名工作和建校40周年校庆为契机，夯实保障基础，抓好全面建设，党政工作成效明显，践行“以师生为尊、以服务为本”承诺，以“维修、餐饮、绿化、民生”四支队伍建设为抓手，以服务型机关建设为契机，以智慧后勤建设为牵引，全面提升后勤服务工作水平，为学校的各项工作提供坚实的后勤保障，为广大师生提供优质的后勤服务。全处精心组织保障力量，成功完成了学校更名、抗洪抢险、本科教学审核评估、自动化专业认证和40周年校庆等重大事件的后勤服务保障工作。开展后勤信息化建设，推进智慧后勤系统建设，微信充值一卡通、学生宿舍和教学楼网上报修、校内公交车定位、订餐、网上失物招领、菜品点评、第三方平台对接等节点性工程顺利完成；完成智慧后勤系统等级保护二级测评备案，确保信息系统安全可控；“成都大学后勤服务”微信公众号开通及顺利运营。加强食品安全监管工作，强化艾滋病和结核病宣教工作。将重效率和提质量作为目标，做好维修改造服务，完成全校学生宿舍智能控电系统全覆盖情况检查，开展节能宣传活动效果好。多渠道打造快捷、舒适就餐方式，于六食堂二楼打造出“上锦荟美食广场”并完成了美食广场新特色餐饮档口合作经营方的引进，引入支付宝移动支付系统、外卖平台送餐服务，极大地方便了师生就餐。加强两湖管理，完成水体景观的养护和管理，在草坪内安装了喷灌系统，提升园林品质，针对地理形势打造校园微景观。完成2019年多媒体设施设备维护维修的招投标工作；完成全校公共课教室资产大盘查，重新制作教室多媒体系统操作指南，完成了所有多媒体教室的安装。集中对成大花园三期房产权进行了税费、维修基金收缴及资料收集办理，完成第一批176户取得不动产证。做好全校公务用车的管理、调配工作，保障学校领导和其他业务用车，全年无安全事故发生。加强党务工作，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，做好线上线下学习，组织开展好“遵党章、学党章、讲党章”活动，“大学习、大讨论、大调研”活动，重新梳理每个岗位廉政风险点，做到职责明确、岗位清晰、措施得力。后勤处联合各对口扶贫地相关部门举办“迎校庆·成都大学对口扶贫地农副产品产销会”，展示销售具有当地特色的农副产品，极大地促进了扶贫农副产品的销售，推广了“扶贫攻坚，全校参与”的精准扶贫理念，真正把我校扶贫工作落到了实处。通过全处上下共同努力，2018年后勤处获教育部高校后勤协会“高校后勤文化建设优秀单位”、“高校后勤信息化建设先进单位”、四川省教育厅高校后勤协会“先进基层党组织”、学校“资产管理先进单位”等荣誉奖项。
【强化服务意识】做好文件草拟和公文处理，完成了上会件的公文处理，请示件的上报；学校及上级来文的流转、传阅（271件）；完成了各类上报文件，总结的撰写；完成了党政联席会（152件）、科长会（12件）和各类专题会（15件）会议纪要撰写和发布。做好了本科审核评估、省教育厅、专业化认证等各种口径的报表及数据统计分析工作。牵头推进后勤信息化建设，推进智慧后勤系统建设，微信充值一卡通、学生宿舍和教学楼网上报修、校内公交车定位、订餐、网上失物招领、菜品点评、第三方平台对接等节点性工程顺利完成；完成智慧后勤系统等级保护二级测评备案，确保信息系统安全可控；“成都大学后勤服务”微信公众号开通及顺利运营。完成ISO质量管理体系外审工作及问题落实整改工作。完成了2017年后勤处纸质文件和电子文件的立卷归档工作。做好学校公务用车管理工作，牵头制定了学校公务用车管理实施细则。完成2018年度师生满意度测评、数据分析及报告撰写工作。信息发布准确及时，新闻推送精彩纷呈，信访投诉回复快速，提案督办落到实处，人事管理规范有序。党员学习活动扎实开展，教育实践深入有效，党政工作成效显著。
【加强食品安全监管】加强食品安全监管工作，及时传达和学习上级相关文件精神。印发《餐饮服务食品安全操作规范》200余本，完成350多名餐饮从业人员监考工作。通过丰富多彩的防艾宣传活动强化艾滋病和结核病宣教工作，在每栋学生宿舍安装了预防艾滋病和结核病宣传教育展示牌136块，利用安全套箱发放安全套1207盒（12070个），发放和张贴防艾宣传资料2527份。学校防艾牵头工作，完成“12·1”防艾日系列活动。在接受成都市卫健委防艾督查组督查我校防艾工作过程中得到了充分肯定。本着“以师生为尊，服务为本”的工作理念，全年共完成门诊医疗申报2700多人次，报销金额130多万元，办理140户成大都江花园房屋产权，完成校区外围消、杀工作。
【招标工作稳步有序推进】全年共执行公开招标13次，涉及食堂大宗物资采购、维修材料采购、绿化保洁用品采购等部门；临时性、应急性询价采购52次；全年共签订合同648份。承担完成了临时性的招标任务。2018年8月承担了一食堂二楼食堂外包招标、10月六食堂美食广场档口招标、5月食堂新增支付系统招标以及公共卫生科白蚁、老鼠防治和校园消、杀项目招标。除完成上述工作外，还积极配合各科室上报学校招标项目，如六食堂二楼美食广场家具采购、校庆花境草花采购项目等。配合工程管理科完成竣工验收工作共计28次；参与各中心临时用工、工程机械租赁现场核实44次。承担了上年度合同到期商家履约保证金退还工作。
【服务质量稳步提升】完善工程资料的归档管理，对82项工程资料进行了整理、编码和电脑录入，按学校规定按时移交档案馆。重点加强工程质量、工程安全及经费管理，圆满完成工程项目20项，协管工程2项。无施工安全事故发生，经费支出规范无差错。完成年内和上年工程审计38项。
【切实做好物资保障】2018年物资管理科狠抓服务质量，强调食品安全，做好采购、库管员及供货商培训，进一步规范了供货商报价、定价、送货流程，提高采购效率。全年共完成餐饮中心约1800万元的采购、报账，质量保障，无食品安全事故发生；共完成维修中心291次价值260余万元比价，绿化保洁中心69次价值约52万元比价；参与维修、绿化保洁中心市场询价60余次，验收工作300余次，无差错事故，切实做好了后勤物资保障。做好后勤处价值53260362.2元共87288台件的国有资产管理及维修工作。后勤处被评为2018年度学校“资产管理”先进单位。
【搞好教室管理】本年度对教学楼设施设备进行日常维护，全年报修1800余件次，保障了学校教学活动的正常开展；协助完成英语四、六级和研究生考试及学院组织社会性考试的考场准备；加强对综合楼外包方的管理；围绕校庆40周年做好各项准备工作；完成10教12间教室改造及其内资产的异动；更换门牌934个、课程牌449个；综合楼玻璃门安装防撞条；9教楼栋标识更换；重新制作教室多媒体系统操作指南；制作安装教室管理规定及教室服务联系牌；6教6315、6317教室改造；科室内审、外审工作；全校公共课教室资产大盘查，共清查教室家具38124台件，设备1035台件；2教16间教室改造为艺术学院办公室；3教12间教室更换课桌椅；恢复10教12间教室的正常使用；集中完成2、3、6、8教拆除资产的报废工作；多次排查综合楼出现的问题，尤其是特大暴雨期间的受损情况，督促和协助施工方进行修复，并对综合教学楼在暴雨中污损墙面进行重新粉刷；完成2019年多媒体设施设备维护维修的招投标；签署成大花园三期房合同1138份，目前已取得不动产证219户；加强学校单身公寓消防管理；更换单身公寓老旧热水器20台件。
【细心精心用心创新】一卡通管理中心负责校园一卡通系统的日常运行维护工作，在无系统维保经费预算的情况下，中心克服困难，保障了一卡通系统的良好运行；一卡通中心工作人员利用暑假期间加班，完成了新生卡的分类整理、预充资金、加密发卡工作，保障了迎新发卡工作的顺利开展；完成了毕业生一卡通退款销户工作，共计退款1575元；完成了日常办卡、补卡5551张，电话咨询2000余次，卡片故障处理5000余次；完成了食堂、商铺费用结算工作；完成了新进教师、退休教师、出国离校、出国返校、离职教师的“13”工作餐的开通和关闭；完成了成都大学40周年校庆在校学生“1分钱”领取校庆餐活动的技术保障工作。
【做好后勤维修和电力保障】2018年维修中心在后勤处正确领导下，继续坚持“以师生为尊”科学理念指导中心工作，落实“科学化、精细化”管理工作基本思路，努力“转变工作作风”“创建一流后勤队伍”，将重效率和提质量作为全年工作重中之重，推进中心各项工作有序稳步进行。截至2018年11月底，共计完成日常维修15489次，其中宿舍维修12394次，专项维修218次。保电服务61次，高压电力抢险10次，水管爆管抢修28次。
【提供高质量的餐饮保障】餐饮中心在后勤处的领导下，全年为师生提供优质的餐饮服务。狠抓食品卫生与安全，按照相关要求对食堂开展了全面的检查。与六食堂二楼特色窗口签订了目标经营承包合同，开展多次的培训教育，提高员工安全与服务意识。在假期前后对餐饮设备进行全面的检修保养及除四害工作，消除安全隐患。中心启动食堂标准化生产方案实施，在三食堂进行试点，各食堂推行加工生产标准化操作。在四食堂进行试点全面开展饭菜保温的技术措施，保证高质量的饭菜品质。中心提出针对特色窗口经济指标及管理制度的《餐饮中心特色窗口运行管理规定》，全面加强特色餐饮管理。在各食堂已全面实施支付宝支付及第三方外卖平台，为师生提供极大的便利。全力打造六食堂二楼上锦荟美食广场，师生好评如潮。中心全力筹备校庆餐饮服务工作，顺利完成了校庆餐饮接待、美食荟及扶贫展销会。中心完成了学校更名工作、国际赛艇比赛等一系列的全年的重大重要客餐接待任务，2018年餐饮中心极大地提升了学校的饮食服务保障能力，成为学校对外展示后勤优质服务的重要窗口和名片。
【精心打造最美育人环境】随着校区内草坪面积日益增多，对其管理难度和要求也越来越高。我们采用了较科学的管理、养护方法，严格分类，分时、分段管理，定期施肥、除草、杀菌、消毒，使得校区内各处草坪表现状态良好；配合基建处做好十陵河改造，将该区域有价值且体量大的植物移至三B环线尽头，目前全部成活；为了配合学校完成更名、40周年校庆以及接待、考试等工作，对校园内道路、绿地等各区域进行美化，盆栽植物上盆，对学生宿舍～7栋、篮球场、8教、9教、13栋、14栋学生宿舍等绿地内枯藤、杂草进行清理，将原种植三叶草处更换为麦冬，更换校园内花台、景点花草如阳光菊、杜鹃、三色堇、孔雀玉竹20万余株，校园内花境点位装饰20万余株；对校园内人行道、绿化小道等区域进行逐一清洗，对行政楼、学术交流中心、9教、新学生活动中心等区域的玻璃、地面等进行清洗、打磨；对突发的自然灾害天气造成的污雨水井、管道、化粪池等进行疏通；及时对倒塌和即将倒塌的树木、枯枝、断枝等安全隐患及时清除。
【加强团队建设】通过丰富多彩的特色活动，配合党政工作，提高队伍综合素质，建设快乐后勤。一是协会活动开展如火如荼。完善了《成都大学后勤处分工会各协会管理办法》，已经成立羽毛球、太极拳、唱歌、户外活动、读书等协会，利用业余时间，聘请专职老师辅导，组织比赛、排练节目，羽毛球、读书协会组织后勤员工参加学校活动均获得一等奖。二是精心组织的各类分工会活动，如骑行青龙湖、春游杏花村、蓝莓采摘等，参与人数达到96%以上，通过精心组织的团队活动，凝聚人心。三是退休职工欢送会，每年后勤退休人员都会接受处领导的献花，得到温馨纪念品。四是积极开展“后勤孺子牛”评选等系列活动，完善服务功能，转变服务方式，彰显后勤“服务之美”。
统稿人：虞海霞
审稿人：李 兵