感同身受，与孩子一起寻找解决办法
当孩子难过的时候，有的父母会不以为意地认为：“小孩子嘛，哪有那么多心思和情绪，一会儿就会忘了。”或者是一味地对孩子说：“又不是什么大不了的事，有什么好难过伤心的，要坚强。”假如你是前者，总是忽略孩子的感受，孩子不但不会很快忘记这些不愉快，还会因此而难过很久。如果你是后者，虽然你能感受到孩子的负面感受，但是如此硬邦邦的安慰，会让孩子觉得你根本无法体会他的感受。长此以往，孩子就会学会隐藏自己的感受，把事情埋在自己的心里，你再想要尝试跟他沟通的时候，就会发现难如登天。
如果在孩子感到难过的时候，父母能够说一句：“我能体会到你的感受，告诉我，怎样才能让你感觉好一点儿？我们一起想想有什么办法能更好地解决这件事。”相信孩子在听到这些话的时候，就已经得到了很好的安慰。
个案回顾
女儿欢欢从小就很黏爸爸，但是因为工作的原因，爸爸经常出差。一次，爸爸又出差了，当看到爸爸离开，本来还好好玩着玩具的欢欢突然将玩具扔在一边，坐在沙发上默默流泪，那样子真让人心疼。
欢欢妈妈非常善于安抚孩子的情绪。欢欢妈走到女儿身边，挨着她坐了下来，然后向她伸出双手，说道：“妈妈抱抱你，好吗？”女儿摇了摇头，把整个人更深地缩进沙发里，整个身体都在告诉妈妈，她拒绝拥抱。
欢欢妈没有强行将女儿抱在怀里，只是轻轻摸着她的头说道：“我知道宝贝不想跟爸爸分开，看着爸爸离开，你现在一定非常难过。告诉妈妈，怎样才能让你感觉好一点儿？”
“我想要爸爸。”女儿终于开口说话了，显然没有像刚才那样排斥了，但却提了一个根本无法满足的要求。
“真希望你能马上见到爸爸！”欢欢妈轻轻拍了下女儿的头发，重复着她的愿望。
“我真的很想爸爸。”女儿低声说道。
“妈妈知道。”欢欢妈伸过手，将女儿揽进怀里，这一次，她没有拒绝拥抱，把头埋进了欢欢妈的怀里。
欢欢妈抱着女儿，轻轻地抚摸着她的后背，女儿的心情也逐渐平复下来。
案例分析
当孩子因为一些事情而心情低落的时候，作为父母，我们首先需要认可孩子的感受，并说出孩子的感受。当我们能准确地说出孩子的感受时，孩子就会觉得自己是被理解的，自然就会感觉好受一些。
或许在我们看来，爸爸出差并不是什么大不了的事，而是一种常态，但是，在整个过程中，欢欢妈并没有按自己的想法去劝慰孩子，“爸爸只是出差几天而已，很快就会回来，不要难过了”，而是肯定她的感受，并允许孩子难过，当孩子的感受被理解，即使她内心的真实需求并没有被及时满足，她的情绪也会变得好起来。
我们要记住，当孩子从我们的身体里分离出来的那一刻，他就是一个完全独立的个体了，他和我们有着不同的感知系统，不同的真实感受。可能对我们来说微不足道的事，对孩子来说却举足轻重。所以，当孩子伤心难过的时候，不要急着去批判他，要试着用同理心去理解他、帮助他，努力让他感到好受一点儿。
现在试试这样做
孩子跟大人一样，都有自己的感受。当我们有一些不好的情绪时，也会用自己的方式去发泄，有时候，别人的劝慰虽然看似很有道理，但是并不能让我们的情绪好起来，甚至会让我们感觉更加伤心难过。作为一个大人，很多时候都无法完全接受别人的劝慰，更何况是孩子。所以，当孩子难过的时候，不要站在自己的角度去跟孩子讲一些道理，虽然那些道理是对的，但对于如何让孩子的情绪好起来，并没有任何帮助。
1．教会孩子识别自己的情绪
假如孩子在面对自己情绪的时候，能够准确地说出自己的感受，那么，我们与孩子之间的沟通就更畅通了。要想让孩子准确地表达出自己的感受，首先必须让孩子知道那些感受是什么。你可以通过举例，让孩子知道什么是悲伤，什么是愤怒，什么是失落，等等。虽然对于一个孩子来说，完全理解自己的情绪很难，但是父母依然要教会孩子识别自己的情绪，明白自己的感受。
对于孩子来说，每一次的情绪体验，不管是伤心也好，愤怒也罢，都是孩子成长的好机会，我们一定要抓住每一次机会，教给孩子让自己平静下来的方法。
2．试着让自己放松、冷静下来
孩子其实非常敏感，当你压力大的时候，孩子也会相应地感受到你的压力。假如你是轻松自在的，孩子也会觉得轻松自在。所以，让自己放松下来对自己和孩子都非常重要。
父母并非圣人，并不能时刻控制住自己的情绪，当你感觉到自己的怒气值在上升的时候，不要再说任何话，请试着从一触即发的战争中暂时抽离，让自己恢复冷静之后，再去处理孩子的问题。记住，孩子越胡闹，你越需要保持冷静。
3．了解孩子行为背后更深层次的感受，看到他真正的需求和期望
你可以跟孩子说：“我知道你很生气、难过，但是，你要告诉我，你想要我怎么做才能让你的感受好起来。”然后，我们再针对孩子所提出的部分问题一起讨论解决之道，这样做至少能让孩子觉得自己是被理解的，能很大程度地降低孩子的愤怒值。
很多时候，孩子有情绪，本质上都是想要博取大人的关注，当孩子感觉到自己被重视，其内心的真正需求也就被满足了。
4．用同理心看待孩子的需求
当孩子说出他内心的期待和渴望之后，千万不要嘲笑孩子。我们不断强调要“理解孩子”，其实就是要求我们要以同理心看待孩子的一些行为，真正融入孩子的情感世界，帮助孩子正确对待自己的感受。
场 景 模 拟
场景一
妈妈在打扫卫生，孩子拿着奶酪棒，一边吃一边跑来跑去。
妈妈：“安安静静地坐一会儿，好吗？没看见我在打扫卫生吗？”
孩子不听，依然跑来跑去，结果奶酪棒“啪”的一声掉在了地上，孩子顿时哇哇大哭起来。
妈妈没有安慰孩子，反而训斥道：“叫你好好坐着，你不听，这下别吃了！”
结果孩子哭得更大声了。
妈妈见孩子哭得更厉害了，赶紧劝慰：“不要哭了，一会儿再给你买一个。”但是这个时候，孩子却什么都听不进去，依然大哭大叫，没有停下来的意思。
孩子的行为彻底激怒了妈妈，妈妈冲孩子吼道：“你这孩子，看来是被我惯坏了，不揍你一顿，你就听不进去话。”
结果，孩子受了皮肉之苦，妈妈也气愤不已。
场景二
妈妈在打扫卫生，孩子拿着奶酪棒，一边吃一边跑来跑去。
妈妈：“我希望你吃东西的时候能安安静静地坐着。”
孩子不听，依然跑来跑去，结果奶酪棒“啪”的一声掉在了地上，孩子顿时哇哇大哭起来。
妈妈：“你的奶酪棒还没吃到嘴里就掉地上了，我知道你现在很难过，妈妈也觉得很可惜。”
孩子：“是的，妈妈，我还想吃。”
妈妈：“那怎么办呢？冰箱里再也没有了。”
孩子：“您再给我买一个，好不好？”
妈妈：“如果奶酪棒能让你开心，我很乐意再给你买一个，只是现在不行，因为妈妈还在打扫卫生。”
孩子：“那打扫完卫生，您可以再给我买一个吗？”
妈妈：“当然可以。”
孩子开心地帮妈妈打扫卫生，并在打扫完卫生后得到了一个奶酪棒。
值得思考
假如我们已经做了我们所能做的，孩子依然感觉难以承受并大发脾气，此时，我们唯一能做的就是接纳孩子的情绪，理解孩子的感受，引导孩子用正确的方式表达情绪。当孩子学会了表达自己的感受，他就会知道，遇到事情发脾气、哭闹不止并不是解决问题的正确方式，他会尝试着讲道理并向大人寻求帮助。